Plus que des produits, des solutions

L’entreprise marco zenner propose une vaste gamme de produits aux particuliers et aux administrations, via les installateurs. Mais au-delà de ces produits, elle mise sur le conseil pour apporter une solution intelligente et sur mesure à chaque situation.
Interview de Marco Zenner, ingénieur diplômé, gérant de la société.
 
 
Comment décririez-vous la société marco zenner?
 
Nous ne sommes pas un grossiste en matériel électrique classique. Certes, nous proposons tous les produits dont un électricien ou le service technique d’une commune a besoin, mais nous offrons aussi une gamme étendue de services, ce qui fait vraiment de nous un distributeur à valeur ajoutée. Avec notre équipe compétente et dynamique de 26 personnes, nous proposons des solutions techniques pour l’installation électrique, les réseaux informatiques, la domotique, la sécurité ainsi que des solutions audiovisuelles et d’éclairage. Notre gamme de produits permet de proposer des systèmes sur mesure pour la construction de logements et de bâtiments administratifs, mais aussi pour l’industrie, et toujours avec des produits haut de gamme et une bonne relation qualité prix.
 
 
Quelle évolution avez-vous suivie ces dernières années?
 
Nous avons évolué avec le marché. En plus du matériel électrique qui constitue notre métier de base, nous avons mis en avant des solutions dans le domaine des réseaux informatiques pour les bâtiments administratifs, mais aussi des solutions pour des maisons unifamiliales.
 
C’est ainsi qu’en 2006, nous avons lancé notre concept “smarthouse”, en collaboration avec le fabricant allemand GIRA, qui est un de nos principaux fournisseurs. Ce concept permet de gérer l’éclairage, les stores, le chauffage, la climatisation, la consommation énergétique ou les appareils multimédia de toute une maison via une tablette, un smartphone ou un panneau domotique encastré dans le mur. Nous travaillons principalement avec le système KNX, qui est un standard au niveau mondial et est fourni par plus de 300 fabricants.
 
Nous proposons également des systèmes de sécurité en matière de détection d’intrusion, de surveillance vidéo, d’éclairage de secours et d’appel malades.
 
 
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre showroom, et notamment sur la partie smarthouse, qui a pour particularité d’être interactive?
 
Notre complexe à Ehlerange s’étend sur 2.500 m2. Au-rez-de-chaussée, se trouve notre showroom de 350 m2 qui est divisé en trois parties: smarthouse, luminaires et matériel électrique. Nous sommes les seuls au Luxembourg à proposer un showroom conçu comme un appartement-témoin, où les clients peuvent voir et tester en situation réelle toute la panoplie de solutions que nous sommes en mesure de leur offrir pour les différentes pièces de la maison. Ainsi, ils peuvent directement se rendre compte de ce qui serait envisageable dans leur situation propre. Ils peuvent aussi y découvrir des systèmes audio-vidéo dernier cri comme, par exemple, la “Mirror TV”, un écran LED ultra-fin qui disparaît derrière un mirroir lorsqu’il est éteint.
 
 
Quelles seront les prochaines étapes de votre développement?
A court terme, nous souhaitons étendre encore notre choix en luminaires et nous envisageons d’engager du personnel supplémentaire pour suivre l’élargissement de notre gamme de produits.
Lorsqu’il choisit un luminaire, le client final prend en considération non seulement l’aspect esthétique de l’objet lui-même, mais aussi l’atmosphère qu’il peut créer. C’est là que mes collaborateurs interviennent, en lui présentant, en plus du produit, un concept complet basé sur une étude et une simulation qui lui permettent d’apprécier le rendu du luminaire, la luminosité qu’il créera dans les pièces. De cette manière, le client final a déjà un certain feeling pour le produit qu’il va acheter. Le client n’achète pas un produit, mais une solution. Nous nous faisons un plaisir de mettre en place une solution adaptée avec le client final, ensemble avec l’architecte, le maître d’œuvre ou l’installateur électricien de son choix. Nous voulons que le client puisse mener une vie insouciante dans une maison intelligente!