Une entreprise d’informatique qui cible tout le Luxembourg

Microtis a développé au fur et à mesure de ses années d’existence des logiciels de gestion d’entreprise complets, qui séduisent de nombreuses compagnies du pays. Interview de Pascal Robert, Managing Director de Microtis
 
 
Depuis combien de temps travaillez-vous pour Microtis?  
 
Microtis est une société luxembourgeoise, créée en 1997. Elle provient à l’origine de la branche informatique de l’entreprise Ernst & Young Consulting. A l’époque, EY Consulting décide de ne plus développer, ni commercialiser, de logiciels informatiques, pour se recentrer sur leurs activités de conseil et consultance. Avec deux de mes collègues chez EY, nous avons alors eu l’opportunité de lancer une nouvelle société, pour reprendre l’ensemble de ces fonctions. Cela fait donc maintenant 18 ans que je travaille pour Microtis, puisque j’étais présent à ses débuts.
 
Pourquoi ce nom?
 
Initialement, la première société dans laquelle j’ai commencé à travailler se nommait Telinfo. Ensuite durant les diverses phases de son histoire, elle est passée par différents noms, dont notamment TIS. Lorsque nous avons créé notre entreprise en 1997, nous avons opté pour un nom signifiant “le petit TIS” donc Microtis. Aujourd’hui, nous sommes une entreprise de 10 personnes, éditeur de logiciels professionnels de gestion des ressources humaines, Nous implémentons nos logiciels chez nos clients, puis nous aidons les entreprises à les mettre en place, et parfois à réorganiser leur service de ressource humaine
Quels sont les produits que vous proposez?
 
Notre famille de logiciels s’appelle GESPER. Le module GESPER Salaires s’occupe des calculs des paies et rémunérations. GESPER Personnel se charge de la gestion administrative des collaborateurs. GESPER Formation est un outil qui gère les activités de formation au sein de l’entreprise, mais ce n’est pas tout. Il se concentre aussi sur l’élaboration de la demande du co-financement étatique au niveau de la formation dans les entreprises. Toutes les règles imposées par l’INFPC (l’Institut National pour le développement de la Formation Professionnelle Continue) sont respectées au sein du logiciel. Le quatrième module, GESPER Recrutement, prend en charge le recrutement des collaborateurs, les définitions de postes à pourvoir, et la recherche de candidats. Le dernier né de la gammes’appelle GESPER Evaluation et permet de gérer le processus d’évaluation des collaborateurs de l’entreprise. Tous nos logiciels sont toujours couverts par un contrat de maintenance et un contrat de support. Nous sommes présents en cas de mise à jour, d’évolution ou de souci technique.
 
En parallèle, nous avons créé un Intranet, qui s’appelle MyGesper. Il fonctionne comme un self-service, destiné aux collaborateurs de l’entreprise. Ils peuvent notamment y demander leur congé, s’inscrire aux formations ou mettre à jour leurs données personnelles. Les salariés sont responsabilisés vis-à-vis de leurs données, et l’entreprise y trouve un énorme gain de temps.

Qui sont vos clients?
 
Toutes les entreprises du Luxembourg sont des clients potentiels. Actuellement nous avons 150 clients. Ils sont du domaine bancaire, des compagnies industrielles, des sociétés du secteur des soins, et de la distribution également, comme des supermarchés.
Vos bureaux sont situés à Steinfort, à la frontière avec la Belgique. Cela ne vous donne-t-il pas l’envie de rentrer sur ce marché?
 
Non. Nous ne travaillons que sur le Grand-Duché. D’abord parce que nos logiciels sont vraiment adaptés à 100% à la législation de notre pays. Le calcul de paie proposé notamment y est complètement lié. De plus parce que nous avons un ancrage historique local. Nous sommes une entreprise du Grand-Duché, et pas une filiale d’une grande compagnie internationale. Nous proposons nos propres produits, avec notre propre stratégie. Nos actionnaires sont également salariés de Microtis, ce qui est important pour être indépendant de toute pression. Et surtout, nous avons une profonde connaissance du marché local.
Dans un pays qui se tourne de plus en plus vers les technologies et l’ICT, comment faites-vous face à la concurrence ?
 
Nous avons en effet remarqué que la concurrence a augmenté ces dernières années. Mais ce sont des concurrents ponctuels, liés à un secteur particulier. Notre différence est que nous couvrons une gamme bien plus étendue que les autres, avec nos différents logiciels. Un autre grand avantage chez Microtis, que vous ne retrouvez nulle part ailleurs au Grand-Duché, est l’unicité des données. Nos logiciels fonctionnent tous sur une même base de données. Si vous créez un salarié dans l’un des modules, vous le retrouverez automatiquement dans les autres. Nos confrères ne proposent pas cette intégration automatique des données. De plus, nos client achètent les modules qu’ils désirent et en fonction de leurs besoins. Ils peuvent différer leur achat: commencer avec la gestion du personnel, et l’année suivante y ajouter le logiciel formation. C’est simple: ils s’emboîtent un peu comme des Legos.
 
Quels sont vos prochains projets ?

En 2015, nous allons lancer notre “Cloud”. Nos applications vont être disponibles de façon décentralisée, car nous allons héberger nos données dans un Data Center à Luxembourg. Cela va nous ouvrir au marché des plus petites entreprises, qui n’ont pas forcément une infrastructure informatique poussée pour prendre en charge nos logiciels sous leur forme actuelle. Ensuite 2016 sera une année orientée “Mobile”.