Lux-Airport prépare l’avenir : Alexander Flassak dévoile la vision d’un aéroport international en pleine transformation

Avec près de 5,7 millions de passagers attendus cette année, Luxembourg Airport poursuit sa transformation et confirme son rôle de porte d’entrée internationale du Grand-Duché et de l’ensemble de la Grande Région. Sous l’impulsion d’Alexander Flassak, CEO de lux-Airport depuis trois ans, l’aéroport engage des investissements majeurs destinés à accompagner une croissance continue du trafic et à préparer les infrastructures de demain.

Développement du complexe Skypark Business Center, extension des capacités aéroportuaires, modernisation des terminaux, nouvelles infrastructures stratégiques, digitalisation des services et recours à l’intelligence artificielle : les projets en cours dessinent les contours d’un aéroport plus performant, plus durable et plus connecté. Pour Lëtzebuerger Gemengen, Alexander Flassak revient sur les grands défis qui attendent lux-Airport, sur sa vision du développement de la plateforme aéroportuaire et sur le rôle essentiel que celle-ci continuera à jouer dans l’attractivité économique, touristique et internationale du Luxembourg.

Lux-Airport connaît une évolution remarquable ces dernières années, avec une croissance constante du nombre de passagers et le lancement de plusieurs projets structurants. Quels sont aujourd’hui les grands projets stratégiques qui vont transformer l’aéroport de Luxembourg dans les prochaines années, notamment en matière d’infrastructures, d’extension des terminaux et de développement de nouvelles capacités opérationnelles ?

Alexander Flassak : La croissance continue du trafic passager et le développement de nos activités nous obligent à anticiper dès aujourd’hui les besoins de demain. Notre ambition est de maintenir un haut niveau de qualité de service tout en accompagnant l’augmentation du nombre de voyageurs et des opérations aériennes.

Parmi nos priorités figurent l’extension et la modernisation de certaines infrastructures terminales afin d’améliorer la fluidité des parcours passagers, de renforcer les capacités opérationnelles et de garantir une expérience toujours plus performante. à cet effet, des investissements sont dédiés au développement de nouvelles infrastructures  stratégiques, notamment des capacités supplémentaires de stockage de carburant, indispensables pour soutenir la croissance future du trafic aérien et renforcer la résilience de notre plateforme.

Parallèlement, nous poursuivons le développement de l’Airport City autour du complexe Skypark Business Center, qui contribue à faire de lux-Airport un véritable pôle économique et de services. Nous accordons également une attention particulière à la digitalisation de nos processus, à l’innovation technologique et à la durabilité environnementale.

L’ensemble de ces investissements vise un objectif clair : permettre à lux-Airport d’accompagner durablement sa croissance tout en renforçant son rôle de plateforme internationale au service du Luxembourg et de l’ensemble de la Grande Région.

Le nouveau complexe Skypark Business Center, avec son hôtel, ses bureaux et ses espaces de services directement reliés au terminal, marque une nouvelle étape pour lux-Airport. Quelle est votre vision derrière ce projet et en quoi va-t-il transformer l’image et l’attractivité de l’aéroport de Luxembourg ?

A.F : Skypark Business Center est bien plus qu’un simple projet immobilier. Il s’inscrit dans notre volonté de transformer l’aéroport en une véritable porte d’entrée moderne du Luxembourg et en un centre d’activités à part entière, capable de répondre aux
besoins des voyageurs, des entreprises et des investisseurs internationaux.

Dès sa conception, nous avons souhaité développer un projet exemplaire en matière de durabilité et de responsabilité environnementale. Le bâtiment a été construit en bois et avec des matériaux durables, dans une démarche pleinement inscrite dans les principes de l’économie circulaire et du développement durable. Cette approche reflète parfaitement les ambitions du Luxembourg en matière de transition écologique et de gestion responsable des ressources. Avec près de 70.000 m² de surfaces mixtes regroupant un hôtel, des bureaux, des espaces de services, des commerces et des galeries marchandes, Skypark Business Center constitue aujourd’hui un véritable Business Center international directement connecté au terminal de l’aéroport. Il offre aux entreprises un environnement de travail unique, bénéficiant d’une connectivité exceptionnelle avec les principales capitales européennes.

Nous sommes également particulièrement fiers de la qualité architecturale du projet, dont la conception a été confiée au bureau luxembourgeois Metaform et BIG. Leur vision a permis de créer un ensemble à la fois moderne, fonctionnel et parfaitement intégré à son environnement.

Enfin, la localisation constitue un atout majeur. Skypark Business Center bénéficie d’une connexion directe avec le réseau de transports publics. Le Kirchberg est accessible en quelques minutes seulement et le tram permet de rejoindre rapidement le centre-ville de Luxembourg. Cette accessibilité exceptionnelle renforce considérablement l’attractivité du site pour les entreprises internationales comme pour les visiteurs. Skypark Business Center symbolise ainsi l’évolution de lux-Airport vers une plateforme multimodale, économique et durable, appelée à jouer un rôle toujours plus important dans le développement du Luxembourg et de la Grande Région.

Le Luxembourg mise fortement sur l’innovation et la digitalisation. Comment lux-Airport intègre-t-il les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience des voyageurs et l’efficacité opérationnelle ?

A.F : L’innovation et la digitalisation occupent une place centrale dans notre stratégie de développement. Notre objectif est simple : mettre la technologie au service du confort des passagers tout en optimisant l’efficacité de nos opérations.

Parmi les initiatives les plus innovantes figure Reno, notre assistant virtuel développé à partir de technologies d’intelligence artificielle. Disponible à tout moment, il accompagne les voyageurs en répondant instantanément à leurs questions concernant les vols, les services de l’aéroport, les parkings, les transports ou encore leur orientation au sein du terminal.

Nous avons également modernisé l’ensemble des systèmes d’information destinés aux passagers. Les écrans d’arrivées et de départs ont été entièrement repensés afin de fournir une information plus claire, plus intuitive et actualisée en temps réel. Les voyageurs disposent désormais également des informations relatives aux connexions en bus et en tramway directement depuis l’aéroport, facilitant ainsi la poursuite de leur trajet vers le centre-ville, le Kirchberg ou d’autres destinations.

Par ailleurs, un guide virtuel interactif a été mis en place afin d’aider les passagers à se repérer facilement dans l’aéroport et à accéder rapidement aux différents services disponibles.

Pour soutenir cette transformation numérique, lux-Airport a créé un département spécifiquement dédié au planning opérationnel, à l’innovation et aux nouvelles technologies. Sa mission est d’identifier les solutions les plus performantes, de développer de nouveaux outils digitaux et d’améliorer continuellement l’expérience offerte à nos passagers.

Notre ambition est claire : faire de lux-Airport un aéroport toujours plus intelligent, connecté et accueillant, où la technologie contribue concrètement à simplifier le voyage et à améliorer le confort de chacun.

Lux-Airport joue un rôle essentiel pour l’économie luxembourgeoise et son attractivité internationale. Comment voyez-vous l’évolution du rôle de l’aéroport dans le développement économique, touristique et international du Luxembourg dans les années à venir ?

A.F : Lux-Airport jouera un rôle de plus en plus stratégique dans le développement du Luxembourg. Dans un monde où la connectivité internationale est indispensable, maintenir des liaisons efficaces avec les grands centres économiques et les principales destinations européennes et mondiales représente un avantage majeur pour le pays.

Avec près de 120 destinations aujourd’hui, nous souhaitons continuer à élargir notre offre afin de répondre aux attentes des voyageurs, des entreprises et du secteur touristique. Cette connectivité renforce l’attractivité du Luxembourg auprès des investisseurs internationaux et soutient sa croissance économique. L’aéroport contribue également au rayonnement du pays en facilitant les échanges, les déplacements et les opportunités d’affaires. Il constitue aussi une porte d’entrée essentielle vers le Luxembourg.

Pour soutenir cette dynamique, près d’un milliard d’euros seront investis d’ici 2032. Ces investissements permettront d’adapter les infrastructures à la hausse du trafic, d’améliorer l’expérience des passagers et de préparer les besoins futurs.

Notre ambition est de développer davantage de destinations, de consolider notre position dans la Grande Région et de faire de Lux-Airport une référence pour les voyageurs, les entreprises et les visiteurs de cet espace transfrontalier.