Fujitsu Luxembourg transforme l’IA générative en valeur réelle

Le 27 février dernier, Fujitsu Luxembourg a réuni plus de 150 invités pour l’événement « Turning Generative AI into Real Value ». Ce rassemblement a été l’occasion pour les experts du domaine de présenter des avancées et des défis rencontrés dans le déploiement de l’intelligence artificielle dans les entreprises.

Cédric Jadoul, Managing Director de Fujitsu Luxembourg, a exprimé la motivation derrière cet événement en abordant l’évolution de l’intelligence artificielle au fil des décennies. « Depuis sa création en 1950, l’IA a connu plusieurs périodes d’innovation et d’essais d’intégration dans les entreprises, avec des résultats mitigés », a-t-il expliqué. « Mais aujourd’hui, avec l’émergence des technologies d’AI Generative, nous constatons un potentiel décuplé pour créer de la valeur réelle. » L’engouement pour ce sujet a été palpable tout au long de l’événement, avec une participation massive de clients cherchant à explorer les possibilités offertes par ces avancées technologiques. « Nous sommes passés d’une phase d’engouement à celle de la mise à l’échelle et de l’industrialisation de la technologie dans les entreprises pour en tirer des bénéfices importants », a ajouté Cédric Jadoul.

Les intervenants, parmi lesquels Geoffrey Nichil de Foyer Assurances, Yannick Huchard de la Banque Internationale à Luxembourg, Steve Heggen de Fujitsu Luxembourg et Antonio Mancebo Sevilla de Fujitsu Espagne, ont apporté de nouvelles perspectives sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans les entreprises.

Geoffrey Nichil a insisté sur la nécessité de répondre aux besoins métiers spécifiques tout en intégrant habilement les technologies IA. Cette approche sur mesure est essentielle pour maximiser l’impact de l’IA sur les processus opérationnels des entreprises.

A travers le concept novateur d’augmentation digitale, Yannick Huchard a expliqué comment l’IA peut agir comme un catalyseur pour améliorer les performances humaines. Il a illustré ce point en comparant l’IA à d’autres technologies qui ont historiquement renforcé les capacités humaines, offrant ainsi une perspective optimiste sur l’avenir de la collaboration entre l’homme et la machine.

Steve Heggen a notamment mis en avant le besoin crucial de gérer les attentes et de considérer les solutions d’IA comme des plateformes d’entreprise. Il a souligné l’importance de la sécurité des données et du traitement de l’information, offrant ainsi une perspective éclairée sur la nécessité de garantir la confidentialité des données sensibles. Il a également présenté l’option d’intégrer des modèles locaux pour assurer la sécurité des données sensibles. Cette approche offre une alternative rassurante pour les entreprises soucieuses de protéger leurs données tout en bénéficiant des avantages de l’IA.

Enfin, Antonio Mancebo Sevilla de Fujitsu Espagne a présenté les investissements significatifs de Fujitsu dans l’IA et la Data. Mettant en avant la mise en place de centres de données et d’IA en Europe, il a mis en valeur l’engagement continu de Fujitsu à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de diverses industries.

Ces interventions ont mis en lumière l’importance d’une démarche de gouvernance continue sur l’intelligence artificielle. Il ne s’agit pas seulement d’adopter l’IA pour un cas d’utilisation spécifique, mais plutôt de mettre en place une équipe de gouvernance dédiée pour suivre les mesures des KPI, surveiller la performance des systèmes et identifier de nouveaux cas d’utilisation pertinents. En intégrant cette approche proactive, les entreprises peuvent véritablement tirer parti de l’IA, de manière stratégique et durable, pour transformer leurs opérations et rester compétitives sur le marché en constante évolution.

« L’événement a également permis de mettre en lumière la distinction entre deux types de cas d’utilisation en intelligence artificielle », a déclaré Cédric Jadoul, CEO de Fujitsu Luxembourg. « D’un côté, nous avons les cas d’utilisation communs qui assurent une base de compétitivité opérationnelle, tels que la génération de texte automatisée ou l’analyse de données. Cependant, ces applications ne suffisent pas à différencier réellement une entreprise sur le marché. Il est important de reconnaître l’existence des ‘golden use cases’, comme les appelle Gartner », a-t-il expliqué. « Ce sont ces cas d’utilisation stratégiques, intégrés profondément dans les processus métier, qui permettent une véritable différenciation sur le marché. Ils impliquent une utilisation de l’IA pour des tâches telles que la gestion des risques, la prise de décision scientifique ou l’amélioration de l’expérience client. »

Pour accompagner les clients dans l’identification et la mise en oeuvre de ces solutions différenciantes, Fujitsu propose une approche méthodologique complète, a expliqué Cédric Jadoul. « Nous travaillons avec nos clients depuis la définition de leur stratégie AI à travers des workshops pour démystifier le sujet et identifier les cas d’utilisation pertinents. Ensuite, nous les accompagnons dans la mise en place finale de la solution, en passant par la gestion des Knowledge Graphs, des Proof of Concept et la « scalabilité » de l’entreprise. »

« Cet événement visait à démontrer que les projets d’intelligence artificielle vont bien au-delà de la simple dimension technologique », conclut Cédric Jadoul. « L’engouement récent pour les avancées technologiques ne doit pas faire oublier l’importance de l’intégration des aspects stratégiques, de gouvernance et de gestion du changement. Il est également essentiel de reconnaître que l’IA s’inscrit dans une chaîne de valeurs complexe, où se conjuguent les besoins métiers, les objectifs commerciaux, l’innovation et les attentes des clients », a-t-il ajouté. « Chez Fujitsu, nous sommes convaincus que notre approche end-to-end peut guider nos clients à travers cette complexité, en offrant une méthodologie complète pour les accompagner dans leur parcours vers une utilisation efficace de l’intelligence artificielle. »

En mettant en avant ces éléments, l’événement a donc permis de renforcer la compréhension des défis et des opportunités associés à l’IA, tout en montrant le rôle essentiel de la collaboration entre les entreprises et les partenaires technologiques pour une mise en oeuvre réussie.

Communiqué par Fujitsu Luxembourg