Le Luxembourg au cœur, l’international en tête

L’opérateur alternatif de télécommunications, qui fête ses quinze ans en novembre prochain, diversifie sa palette de produits, avec une offre Cloud pour fin 2014, et joue la carte de l’international.
Interview de Didier Wasilewski, responsable des ventes et fondé de pouvoir.
Cegecom a profité de l’initiative étatique LuxConnect pour diversifier ses services. Comment cela s’est-il concrétisé ?
En novembre prochain, Cegecom fêtera ses quinze ans d’activité dans le secteur des télécoms. Actuellement, son portefeuille de services est axé sur la téléphonie, l’Internet, les lignes louées et le datacenter. Chaque année, le groupe investit 6 à 7 millions d’euros dans ses réseaux.
En termes de diversification, LuxConnect constitue un levier d’accélération de notre déploiement. LuxConnect nous a ainsi permis d’étoffer notre panoplie avec deux nouvelles lignes de produits – le datacenter et l’offre de services de Cloud Computing – qui s’inscrivent tout à fait dans la stratégie de Cegecom, qui a pour leitmotiv: “Connect your Business to your Future”.
Pourtant ces domaines n’entrent habituellement pas dans le giron d’un opérateur télécom classique…
Non, mais c’est une nécessité inhérente à nos marchés que sont la finance, l’industrie et les PME. Nos activités ont évolué avec les attentes de nos clients, mais aussi avec les aspirations du pays. Ces branches que nous avons créées sont typiquement luxembourgeoises. Nous nous adressons à une clientèle principalement locale – internationale quand les sièges sociaux se trouvent au Luxembourg – et, fait nouveau, nous démarchons désormais une clientèle à l’étranger, comme par exemple en Allemagne vers laquelle nous disposons du plus haut réseau en bande passante transfrontalier.
Quelle carte jouez-vous dans cette démarche d’acquisition de clientèle internationale dans laquelle vous vous êtes engagés ?
Nous attirons ces nouveaux clients grâce aux outils mis en place par l’État : Luxinnovation et l’Office du Ducroire, qui soutiennent notre développement, mais aussi LuxConnect qui, en tant que bras armé du gouvernement, met à notre disposition une plateforme reconnue comme “State of the Art” à l’échelle mondiale. LuxConnect est notamment un atout pour Cegecom, par sa rapidité d’exécution et de mise en service. Il propose également un modèle de coût intéressant et un accompagnement du risque, chose que Cegecom et son client ne pourraient prendre. En outre, avec les deux sites de Bissen et de Bettembourg, Cegecom est en mesure d’offrir une solution “full” redondante et d’attirer de nouveaux clients au Luxembourg. Une visite chez LuxConnect avec nos clients est généralement suivie par une commande. Ce type de partenariat – où l’une des parties investit dans des infrastructures lourdes et l’autre les utilise pour attirer de nouveaux clients – est gagnant-gagnant: en tant qu’apporteur d’affaires, Cegecom créé une valeur qui est ajoutée dans le panier du Luxembourg.
Cette clientèle peut cependant faire son shopping de par le monde…
C’est pourquoi notre mission est de promouvoir et de démontrer les atouts du Luxembourg. Nous avons d’ailleurs obtenu le label “Made in Luxembourg” de la Chambre de Commerce. A travers cette démarche, nous voulons faire passer un message qui se résume en deux mots: confiance et qualité.
Quels atouts mettez-vous en avant?
Notre leitmotiv est de dire qu’il faut installer les clients sur des plateformes luxembourgeoises parce que la législation est favorable, parce que le Luxembourg est un pousseur extraordinaire en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données, et parce qu’il occupe une position centrale vis-à-vis des principaux hubs européens que sont Paris, Londres, Amsterdam et Francfort.
Pour finir, pourriez-vous nous dire quelques mots sur l’activité Cloud que vous allez bientôt lancer?
EASY-CLOUD est une offre dédiée aux entreprises quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. Elle sera prête pour la fin de l’année. Ses particularités: hébergée chez LuxConnect, elle est développée au Luxembourg, en partenariat avec une société internationale elle-même établie au Luxembourg.  MT