Nouvelle vague de myenergy infopoints depuis janvier 2011

En 2009, myenergy, la structure nationale pour le conseil en énergie, lançait un nouveau concept: le myenergy infopoint. Le principe: proposer ses services gratuits de conseil, d’information et de sensibilisation dans les domaines de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables à tous les citoyens de façon étendue et décentralisée.
 

Grâce à leur proximité envers l’habitant, les communes et syndicats intercommunaux ont dès le départ joué un rôle primordial de porte-parole pour l’atteinte de cet objectif. C’est ainsi que myenergy a cherché à s’allier à ces acteurs pour mettre en place des bureaux de conseil dans différentes communes à travers le pays. Pour garantir la gratuité des prestations pour les habitants, les coûts seraient portés par myenergy et les communes partenaires respectives.
 
Le premier myenergy infopoint a vu le jour dans le sud du pays début 2009 et est né du partenariat avec les 5 communes du syndicat intercommunal STEP. Les myenergy infopoints Naturpark Our et Osten, réunissant 11 communes dans le Nord et 8 communes dans l’Est du pays ont été mis en place peu de temps après.

En janvier 2011, myenergy annonçait officiellement l’ouverture du myenergy infopoint Ardennes grâce à un partenariat avec 4 communes du Nord. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer et myenergy a fini par inaugurer les infopoints Westen, Mëllerdall et Réidener Kanton les mois suivants, le nombre de nouveaux partenariats s’élevant à 4 pour le premier semestre de 2011, permettant ainsi à myenergy de toucher, aujourd’hui, environ 145.000 citoyens luxembourgeois dans 57 communes par le biais de 7 partenariats au total. De nouveaux partenariats seront lancés officiellement dès la rentrée 2011, entre autres avec 5 communes de la vallée de l’Alzette et avec la Ville de Luxembourg. 

Rappelons que le myenergy infopoint est un point de rencontre neutre et indépendant ; en tant que structure nationale, myenergy garantit un conseil harmonisé et cohérent en termes de contenu et de qualité.

Conseil de base pour particuliers

Le conseil de base en énergie offert aux habitants des communes partenaires est l’activité principale au sein de l’infopoint, qui permet d’approfondir les questions et projets personnels avec un conseiller myenergy compétent et d’obtenir ainsi des renseignements de base. Ces connaissances aident à orienter le choix des services et produits offerts sur le marché selon les besoins spécifiques. Les informations mises à disposition des citoyens portent entre autres sur les sujets suivants:

•    Rénovation énergétique
•    Maisons passives
•    Économies d’énergie au quotidien
•    Énergies renouvelables
•    Aides financières
•    Passeport énergétique

Information et sensibilisation

En plus du conseil de base en énergie, myenergy propose diverses possibilités d’événements aux communes partenaires, par exemple des soirées d’information thématiques, des journées de l’énergie, des visites guidées sur le thème de l’énergie, des programmes de sensibilisation pour les jeunes ou encore des expositions sur la rénovation énergétique ou la construction passive.

Par ailleurs, les habitants ont la possibilité d’emprunter des appareils de mesure d’énergie dans leur infopoint pour vérifier leur consommation d’électricité dans leur propre logement.

Comment profiter de ce service?

Les séances de conseil sont convenues sur rendez-vous. Il suffit d’appeler la hotline myenergy au 8002 11 90 pour fixer son rendez-vous de conseil personnalisé. Pour plus d’informations sur les adresses et horaires des bureaux, il suffit d’appeler la hotline ou de consulter le site www.myenergyinfopoint.lu