Wer darf Fassaden und Dächer reinigen? Der Beforter Reinigungsdienst TAFF warnt vor einer wachsenden Grauzone

Wer sein Haus reinigen lassen möchte – ob Fassade, Dach oder gepflasterte Flächen – geht meist davon aus, dass jede Firma solche Arbeiten auch ausführen darf. Das ist jedoch ein gefährlicher Irrtum.

Denn viele Tätigkeiten an Gebäuden unterliegen klaren gesetzlichen Regelungen. Für Arbeiten an Fassaden, Dächern oder Steinflächen sind spezielle Handelsermächtigungen des Wirtschaftsministeriums erforderlich. Dennoch treten immer wieder Anbieter auf, die ohne diese Genehmigung arbeiten.

Parallel dazu warnen Polizei und Verbraucherschützer zunehmend vor problematischen Geschäftsmodellen im Bereich der Außenreinigung. Hausbesitzer berichten von Firmen, die mit extrem günstigen Preisen werben, unangekündigt an Haustüren klingeln oder über soziale Netzwerke spontane Angebote machen. Im schlimmsten Fall kann das für Eigentümer teuer werden: Fehlerhafte Arbeiten an der Gebäudehülle führen oft erst Monate später zu sichtbaren Schäden – dann jedoch mit hohen Sanierungskosten.

Zwei Entwicklungen bereiten Experten Sorgen

Fachleute sehen aktuell vor allem zwei Risiken:

1. Anbieter ohne Genehmigung

Ein Teil der Firmen bietet Fassaden-, Dach- oder Steinreinigungen an, ohne über die gesetzlich vorgeschriebene Handelsermächtigung zu verfügen. Für Hausbesitzer ist das schwer zu erkennen: Professionelle Webseiten, Social-Media-Auftritte oder gebrandete Fahrzeuge vermitteln Seriosität, die tatsächlich nicht gegeben ist.

Dabei sind die gesetzlichen Anforderungen nicht ohne Grund streng. Arbeiten an der Gebäudehülle erfordern Fachwissen, geeignete Technik und zugelassene Reinigungsmittel. Fehler können erhebliche Schäden verursachen.

2. Das „Klingelgeschäft“

Immer häufiger berichten Eigentümer von Firmen, die gezielt an Haustüren klingeln oder kurzfristige Angebote online verbreiten. Typisch ist die Aussage: „Wir arbeiten gerade in Ihrer Straße und könnten Ihr Dach direkt mit reinigen.“

Oft wird zusätzlicher Druck aufgebaut, etwa durch angeblich zeitlich begrenzte Angebote. Die Arbeiten sollen sofort erfolgen, verbunden mit der Aufforderung zur direkten Bezahlung. Viele Betroffene berichten später, dass die Anbieter nicht mehr erreichbar waren oder unter neuen Namen erneut auftreten.

TVA-Nummer ist keine Arbeitserlaubnis

Ein verbreiteter Irrtum betrifft die sogenannte TVA-Nummer. Anbieter verweisen häufig darauf, in Luxemburg steuerlich registriert zu sein. Doch eine TVA-Nummer sagt nichts darüber aus, ob ein Unternehmen berechtigt ist, bestimmte Arbeiten auszuführen. Gerade bei Fassaden-, Dach- und Steinreinigungen gelten klare gesetzliche Vorgaben.

Diese Genehmigungen
sind erforderlich

Für Dachreinigungen ist eine entsprechende Handelsermächtigung notwendig, etwa im Bereich Dach- und Schornsteinarbeiten: „ramoneur – fumiste – nettoyeur de toitures – constructeur – poseur de cheminées et de poêles“. Für Fassaden- und Steinreinigungen wird die Genehmigung „nettoyeur de bâtiments et de monuments“ benötigt.

Ohne diese darf ein Unternehmen die Arbeiten offiziell nicht durchführen. Hausbesitzer können die Berechtigung über die Plattform des Wirtschaftsministeriums prüfen: guichet.public.lu

Lockangebote und irreführende Preise

Neben fehlenden Genehmigungen beobachten Experten zunehmend aggressive Preisstrategien. In Anzeigen oder sozialen Netzwerken wird mit extrem niedrigen Quadratmeterpreisen geworben, etwa „9,90 € pro m² – nur für kurze Zeit“.

In der Praxis dient dieser Preis oft nur dazu, den Auftrag schnell zu sichern. Vor Ort werden dann zusätzliche Kosten berechnet – etwa für stärkere Verschmutzung, zusätzliche Mittel oder angebliche Zusatzarbeiten. Auch Flächen werden nachträglich anders berechnet. Am Ende liegt der Preis häufig deutlich über dem ursprünglichen Angebot.

Typisch ist zudem, dass Kunden unter Zeitdruck gesetzt werden, um sofort zu unterschreiben.

Fragwürdige Referenzen

Ein weiteres auffälliges Phänomen: Identische Vorher-Nachher-Bilder tauchen bei verschiedenen Anbietern auf – teilweise sogar in unterschiedlichen Ländern.

Für Hausbesitzer ist kaum nachvollziehbar, ob diese Referenzen echt sind. Experten gehen davon aus, dass Bilder häufig aus dem Internet übernommen oder weitergegeben werden, um Professionalität vorzutäuschen.

Weitere Warnsignale

Mehrere Faktoren können auf unseriöse Anbieter hindeuten:

• keine klare Firmenanschrift, nur Mobilnummer oder Social-Media-Profil

• mangelnde Erreichbarkeit nach Auftragserteilung

• Arbeiten ohne Sicherheitsausrüstung oder geeignete Technik

Gerade der Arbeitsschutz ist ein wichtiger Indikator. Fassaden- und Dacharbeiten erfordern häufig spezielle Geräte und geschultes Personal.

Fachwissen entscheidet über den Werterhalt

Die Reinigung von Fassaden, Dächern und Steinflächen ist technisch anspruchsvoll. Fehler können langfristige Schäden verursachen:

• Hochdruckreiniger können Fassadenoberflächen zerstören, sodass Feuchtigkeit eindringt

• Dächer verlieren durch falsche Reinigung ihre Schutzschicht

• Naturstein reagiert empfindlich auf ungeeignete Chemikalien

• Biozidprodukte unterliegen strengen EU-Vorschriften und müssen zugelassen sein

Viele Schäden zeigen sich erst nach Monaten. Dann ist der Anbieter oft nicht mehr erreichbar – und die Kosten trägt der Eigentümer.

TAFF Reinigungsdienst: Fachbetrieb mit geprüfter Qualifikation

Beispiel eines seriösen Anbieter in Luxemburg ist der Reinigungsdienst TAFF aus Befort. Das Unternehmen beschäftigt 35 Mitarbeiter und ist auf professionelle Außenreinigung spezialisiert.

Geschäftsführer Marco Schmitz weist darauf hin, dass viele Hausbesitzer die Genehmigungspflicht nicht kennen: „Wenn jemand an der Haustür klingelt oder ein Angebot online macht, wird oft automatisch angenommen, dass die Firma die Arbeiten auch ausführen darf. Das ist aber oft nicht der Fall.“

TAFF arbeitet ausschließlich mit den erforderlichen Handelsermächtigungen, geschultem, eigenen Fachpersonal und zugelassenen Reinigungsverfahren. Zum Einsatz kommen materialschonende Techniken, die auf den jeweiligen Untergrund abgestimmt sind – etwa Niederdruckverfahren bei empfindlichen Fassaden oder Reinigung mit Reinwasser bei der Reinigung von Solaranlagen.

Zudem setzt das Unternehmen auf Zukunftsfähigkeit durch gute Organisation und ein top-aufgestelltes Team mit modernster Ausstattung und Arbeitsvorbereitung. Für maximale Transparenz sorgen nachvollziehbare, faire Angebote und klare Investitionsstrukturen. TAFF steht für zuverlässige Pünktlichkeit, vertrauenswürdige Behandlung von Kundeneigentum, höchste Reinigungsqualität, absolute Diskretion, perfekte Sauberkeit bei der Arbeit und top-ausgebildete Fachkräfte. 

Mehr unter www.taff.lu.