Fournir des solutions intégrées
Largement connue en tant que producteur de chaudières depuis plus d’un siècle, la société Viessmann a récemment étendu sa gamme de produits et de services. Günter Krings, directeur d’agence au Luxembourg, présente l’offre de solutions intégrées placée sous le prisme de la stratégie «3D» de l’entreprise: décentralisation, décarbonisation et digitalisation.
Quelles sont les solutions proposées par Viessmann?
Notre société existe depuis 102 ans, et notre gamme de produits s’est agrandie et diversifiée au fil des années et en fonction de l’arrivée de nouvelles technologies. Le chauffage au fuel, au gaz, aux pellets et copeaux de bois, à l’énergie solaire thermique ou photovoltaïque, la ventilation ou encore la pile à combustible font désormais partie de notre panel d’offre. Ces évolutions concernent donc les produits et le matériel en tant que tel, soit la partie hardware.
Cependant, pour satisfaire aux nouvelles exigences et habitudes de l’utilisateur, nous y avons ajouté la partie software et connectivité. Un petit boîtier nommé «Vitoconnect» peut par exemple être rajouté à la chaudière d’une maison unifamiliale, celui-ci se connecte au Wi-Fi pour que le client final puisse gérer sa chaudière avec son smartphone. Cette technologie est même rétro compatible avec d’anciens modèles. Le client a en plus la possibilité de fournir l’accès à la chaufferie à son installateur. Ce dernier pourra donc déjà préparer les travaux à effectuer et les pièces à emporter avant de venir sur place. Un tel système couplé à internet étend les services digitaux, comme la gestion du chauffage à distance via notre solution «Vitoguide» pour l’installateur et l’application «Vicare» pour l’utilisateur.
Nos produits sont adaptés à toutes les demandes: maisons unifamiliales, appartements, communes, l’industrie ou les réseaux de chauffage urbain. La digitalisation a donc énormément impacté nos produits et nos services, que ce soit en termes d’efficacité, de rentabilité ou d’amélioration de l’expérience et du confort client.
Ces solutions intégrées offrent-elles d’autres avantages?
Oui, notamment en termes d’optimisation car elles permettent d’augmenter le confort et de mieux contrôler la consommation. La solution «Vicare» est une application permettant de réaliser des économies d’énergie. Elle fonctionne avec la géolocalisation du smartphone et donc la détection de présence. En résumé, lorsque tous les résidents quittent la maison, le chauffage diminuera automatiquement. Quant à l’installateur, il pourra planifier ses entretiens, organiser le meilleur parcours et donc gagner du temps et éviter des trajets inutiles pour la maintenance des appareils.
D’autres solutions existent. La pile à combustible par exemple a également le vent en poupe. Notre groupe est l’un des pionniers dans cette technologie innovante. Notre pile à combustible Vitovalor s’enclenche en fonction des besoins de chaleur et produit en même temps de l’électricité qui peut être consommée ou stockée sur place. Son gestionnaire d’énergie peut communiquer avec d’autres composantes de la maison: la machine à laver, le sèche-linge, la borne de rechargement pour la voiture électrique, l’installation photovoltaïque, la batterie électrique,… Elle téléchargera les données météorologiques par l’internet des objets (IoT) et enclenchera, par exemple, des consommateurs électriques le matin pour libérer du volume de stockage dans la batterie afin de pouvoir emmagasiner l’énergie photovoltaïque de l’après-midi. Comme toutes nos pompes à chaleur, la pile à combustible est déjà prête pour le futur: elle pourra communiquer avec le fournisseur d’électricité pour être informée de différents niveaux de prix qui varieront au cours de la journée afin de combiner de manière économique et écologique les différents producteurs et consommateurs sur place.
Quels sont les futurs challenges que Viessmann devra relever à l’avenir?
Décarbonisation, décentralisation et digitalisation: en somme, ce sont les mots clés qui définissent le chemin vers la transition énergétique, mais aussi notre stratégie à plus long terme. Elle nous permettra de devenir un fournisseur de solutions intégrées. La décentralisation permet la production d’énergie verte sur place pour l’autoconsommer ensuite, participant ainsi à la réduction des émissions de CO2. La digitalisation et les nombreuses solutions IoT englobent ce système pour offrir davantage d’efficacité en permettant la connexion des différents acteurs, l’autogestion ou l’automatisation de certaines tâches. Cette stratégie «3D» élargit nos possibilités pour développer des solutions et des systèmes intégrés favorables à la mise en place d’habitations intelligentes.