La flexibilité au service de la qualité

Reconnue depuis plus de 100 ans pour son expertise sur les chantiers publics, l’entreprise Perrard étend ses activités avec récemment le développement de nouveaux départements comme «Travaux Services», essentiellement dédié à une clientèle de particuliers, et «Perrard Development», sa nouvelle entité consacrée à la promotion immobilière. Alain Putz, administrateur délégué et directeur général, revient avec nous sur l’historique de l’entreprise et ses valeurs.
 
 
Présentez-nous votre entreprise en quelques mots…
 
Créée en 1900 par la famille Perrard, l’entreprise éponyme est une des plus anciennes du Luxembourg. S’étant véritablement établie grâce aux reconstructions d’après-guerre, Perrard est à présent connue grâce à sa participation à de nombreux chantiers publics, par exemple à travers le développement des autoroutes et des grandes constructions du pays. Ce n’est qu’en 2005 que la société familiale fait entrer un actionnaire étranger, le groupe français Eiffage, dans l’entreprise.
 
Nous sommes aujourd’hui une équipe de 280 collaborateurs et notre ambition n’est pas d’augmenter ce nombre, mais plutôt de rester constants dans notre évolution et d’assurer la satisfaction de nos clients grâce à un travail de qualité. Nous avons toujours en moyenne entre 40 et 50 chantiers en cours, qui peuvent aller de la construction d’une petite allée de garage pour un particulier jusqu’à de grands chantiers nationaux.
 
Si historiquement nous avons beaucoup travaillé sur des chantiers publics, comme la construction d’écoles, de halls sportifs et plus récemment de crèches ou encore de maisons relais pour les communes, nous essayons depuis un certain temps de nous diversifier avec l’exécution de chantiers pour le secteur privé et pour une clientèle de particuliers. En ce sens, nous avons créé il y a deux ans le département «Travaux Services», dédié spécifiquement à la réalisation de rénovations, de transformations majeures et de travaux en tous genres pour une clientèle de particuliers. Nous avons en effet remarqué que ces clients avaient des difficultés à trouver un interlocuteur de confiance pour réaliser leurs travaux rapidement. Grâce à notre grande équipe, nous pouvons faire preuve de flexibilité et répondre à leurs besoins dans des délais assez courts.
 
Notre avantage lors d’agrandissements ou de rénovations est que nous pouvons nous occuper de la globalité du chantier et être l’interlocuteur unique du client ce qui représente pour lui un gain de temps et d’énergie et lui apporte surtout l’assurance d’une certaine qualité de service.
 
 
Quel est le profil de vos employés?
 
Notre personnel rassemble des profils très variés et est régulièrement formé via l’IFSB. Une large panoplie de formations y est offerte pour les ouvriers, notamment des formations sur le terrain au niveau de la sécurité et de la prévention des risques. La sécurité est en effet une de nos priorités, nous y investissons beaucoup de moyens chaque année. Dans ce cadre, nous sommes la première entreprise de construction au Luxembourg à avoir imposé le port de lunettes de sécurité et de gants sur tous nos chantiers.
 
Nous avons la certification «Energie fir d’Zukunft+», puisque nos responsables ont été formés en ce sens. Nous avons également été la première entreprise au Luxembourg à recevoir la certification de la SuperDrecksKëscht concernant la gestion des déchets sur un chantier d’autoroute. Nous sommes aussi en phase de quadruple certification ISO, à savoir les certifications QSEE: Qualité, Sécurité, Energie et Environnement, garantissant la qualité de nos prestations.
 
La force de notre entreprise est incarnée par nos collaborateurs motivés et fidèles. Nous veillons à leur donner le plus d’autonomie possible et des responsabilités pour valoriser leur travail et avoir ainsi des perspectives d’évolution, si bien qu’ils ne nous quittent que rarement. Nous accordons par ailleurs une grande importance au fait que notre main d’œuvre reste majoritairement locale, nous ne sous-traitons pas nos propres travaux à des entreprises étrangères; ainsi, 80% de notre équipe sont des résidents luxembourgeois.
 
 
Quelles sont vos réalisations emblématiques au Luxembourg?
 
Perrard est souvent associée à la construction de châteaux d’eau partout au Luxembourg, dont le dernier en date est celui de la Cloche d’Or. Ces constructions sont très différentes dans leur forme mais la difficulté principale reste toujours la même, à savoir maîtriser le travail en hauteur.
 
Nos réalisations récentes pour les Ponts & Chaussées constituent quant à elles de véritables défis car ces chantiers se trouvent partout dans le pays et parfois au niveau des autoroutes. Nous devons alors faire preuve d’une grande flexibilité et d’une bonne organisation car nous ne pouvons entraver le trafic et devons souvent travailler de nuit ou pendant les week-ends.
 
Un de nos chantiers les plus emblématiques du moment est la mise en place d’un pôle d’échange multimodal à l’entrée du Kirchberg qui accueillera à terme un parking, une gare pour les bus de l’extérieur de la ville et un arrêt de tram. Par ailleurs, dans le secteur privé, nous avons récemment réalisé le centre commercial «Nordstrooss» à Marnach et nous avons livré une résidence étudiante à Belval en promotion immobilière pour plus de 200 logements étudiants.
 
 
Quels sont les derniers développements de la société?
 
Nous nous sommes récemment lancés dans la promotion immobilière avec «Perrard Development», notre entité de promotion immobilière. Ainsi nous nous positionnons d’une part comme entreprise de construction et de l’autre comme promoteur immobilier de ces nouveaux édifices. Nous gérons l’entièreté de la chaîne dans le but d’être intégrés au projet dès le début et d’assurer une qualité optimale au client final. En novembre prochain, nous démarrerons un projet de 16 logements classiques ainsi que des commerces à Walferdange.
 
 
Perrard S.A.
2 rue Jacques Lamort
L–6947 Niederanven
info@perrard.eiffage.lu
www.perrard.lu