« L’archivage papier est hack proof »

A Windhof, entre Capellen et la frontière belge, se dressent les nouveaux bâtiments de l’entreprise STREFF. Ils contiennent des bureaux, salles de conférence, centres de tris et broyeuses, mais l’endroit le plus impressionnant de l’ensemble est un immense hangar de stockage. La pièce de 70.000 mètres cubes peut renfermer jusqu’à 700 conteneurs. Interview de Stefan Chorus, gérant de la compagnie.


Managée par votre famille depuis 45 ans, quelle fut l’évolution de STREFF ces dernières années?
 
Créée en 1928, notre société était historiquement connue comme entreprise de déménagement. Mais ce n’est pas tout. A l’époque, en lien avec le déménagement, ont émergé des besoins en garde-meubles. Ensuite, lorsque les entreprises ont amené leur mobilier, les archives de celles-ci ont suivies. Quand ce volume d’archives est devenu assez important, nous avons décidé de lancer notre propre service d’archivage professionnel. Dans les années ‘80, nous nous sommes spécialisés dans cette activité. Aujourd’hui, nous sommes le plus grand fournisseur de service de stockage en conteneur du pays.
 
Depuis septembre, notre compagnie s’appelle Streff Data Protection Services (PSF). Ce nouveau nom apparaît comme un slogan qui alerte le public sur la nature de notre vocation, bien plus large que le seul déménagement. Nous garantissons, via notre statut PSF notamment, une très haute qualité pour l’archivage et la destruction de données.
Quels avantages ont les compagnies qui externalisent leurs archives?

D’une part, elles diminuent leurs coûts, car elles peuvent louer de plus petits espaces pour leur activité. De l’autre, elles augmentent leur sécurité en supprimant l’accès clandestin ou incontrôlable à leurs documents par des employés malveillants ou des voisins curieux.
 
L’informatique a amené beaucoup de changements qui ont bouleversé le mode de fonctionnement des sociétés ces dernières années. La digitalisation générale du patrimoine d’une entreprise engendre des contraintes qui n’existaient pas auparavant, surtout en matière de sécurité. Les techniques d’espionnage informatique industriel ou encore le vol de données par des hackers sont des réalités. Les systèmes de protection sont onéreux pour les compagnies. Or, à la différence des données informatiques, l’archivage papier est hack proof. Aucune information qui se trouve dans nos espaces de stockage ne peut être volée par un informaticien basé en Chine. Notre système d’archivage est protégé des risques liés à l’évolution de l’informatique.
Quelles garanties de protection offrez-vous?

J’ai l’habitude de dire que moins on n’en sait, moins on peut en divulguer. En conséquence, nos salariés ne connaissent jamais le contenu, ni de ce qu’ils détruisent, ni de ce qui est archivé ou placé dans nos conteneurs.
Ensuite, la protection physique des objets et archives gérés par nos soins est très haute. En effet, nos espaces de stockages sont presque inviolables. Notre nouveau hangar de Windhof n’est pas seulement protégé de façon électronique, mais plus encore par l’inaccessibilité des conteneurs qui y sont stockés. D’une part, nous avons supprimé les accès directs à la pièce. Le dépôt est interdit à toute circulation. De l’autre, même si un individu arrive à pénétrer dans les lieux, il sera incapable d’ouvrir un conteneur. Leur porte est toujours inaccessible, placée face à un mur ou à un autre espace de stockage. De plus, ils sont entassés sans qu’aucune marque de reconnaissance n’indique leur contenu ou leur propriétaire. On ne sait donc pas quel conteneur se rapporte à quel client!
 
Un pont roulant complètement automatisé est l’unique gestionnaire de ce dépôt enfui à 5 mètres sous le sol. Cette machine, qui soulève des charges allant jusque 18 tonnes, organise elle-même le rangement des conteneurs. Ce système protège le patrimoine de nos clients car seule la machine connaît le placement de tel ou tel conteneur. Lorsqu’une entreprise ou un particulier désire consulter ses archives ou possessions, le pont roulant récupère le conteneur désiré et l’apporte dans une pièce privée au sein de laquelle le client en consulte le contenu en toute confidentialité.
 
A côté de l’archivage, la destruction de données est aussi très sécurisée. Nous détruisons différentes choses; d’une part des supports de données de type papier, comme des fardes, des boites de documents ou des classeurs. Nous sommes capables d’en détruire 2 kilos par seconde, soit environ 7 tonnes à l’heure. De l’autre nous désagrégeons des supports informatiques tels que des smartphones, tablettes, ordinateurs, disques durs,… La vitesse de destruction est ici d’environ 1 tonne par heure. Ce type de destruction totale est la seule qui garantisse à 100% une non-utilisation postérieure des données qui se trouvent sur les appareils électroniques.
 
 
Quel type de clientèle fait appel à ces services?
Certifié PSF (Professionnel du secteur financier) depuis 2005, nous ne pouvons évidemment pas divulguer le nom de nos clients… A moins que ceux-ci aient préalablement communiqué publiquement sur notre collaboration, comme c’est le cas pour la CSSF, la Commission de Surveillance du Secteur Financier. L’organe chargé de notre contrôle entrepose chez nous; c’est un bel exemple de confiance dont nous sommes fiers!
 
Outre la sécurité, une autre spécificité de votre nouvelle implantation est son taux d’émission « zero ».
Le site de Windhof n’utilise que des énergies renouvelables comme la géothermie ou l’énergie solaire. Par ailleurs, nous achetons uniquement de l’électricité verte à nos fournisseurs. De plus, nous produisons nous-mêmes les copeaux de bois pour alimenter nos trois systèmes de chauffages. Seuls nos camions émettent encore du CO2. Mais pour le reste, tout a été complètement pensé dans le respect de la nature. Par exemple, nos toilettes fonctionnent à l’eau de pluie récupérée.
Les divers déchets sont remis dans le circuit de consommation via le recyclage. En lien avec nos activités de déménageurs, nous recevons également des meubles et objets dont les clients ne veulent plus. Nous démontons et trions le tout, et valorisons au maximum ce qui peut l’être. Si des objets peuvent encore être utiles, nous les apportons si possible à des œuvres de charité. Bien sûr notre priorité est d’abord d’assurer aux clients une sécurité maximale en archivage et destruction, mais autant le faire en vert!