Stëftung Hëllef Doheem : un partenaire naturel pour les communes

Depuis ses origines, la Stëftung Hëllef Doheem (SHD) cultive un lien étroit avec les communes du pays. Ce partenariat, ancré dans l’histoire, se traduit aujourd’hui par une multitude de services de proximité : Senior Plus, Centres d’Aides et de Soins (CAS), Centres de Jour pour Personnes Âgées (CJPA), dispensaires, sans oublier le service Téléalarme qui assure sécurité et assistance immédiate à domicile. La SHD s’engage également auprès des familles avec ses cours pour aidants. Une collaboration qui place l’humain au cœur de sa mission et renforce la solidarité locale.

Pourquoi la proximité avec les communes est-elle si essentielle ?

La collaboration avec les communes fait partie de l’ADN de la SHD. Depuis plus de vingt-cinq ans, la fondation s’appuie sur ces acteurs locaux pour déployer ses services et toucher les habitants là où ils vivent. Les communes connaissent mieux que quiconque la réalité de leur territoire : la composition de la population, les besoins des familles, les défis liés au vieillissement ou à l’isolement. S’associer à elles, c’est la garantie d’une réponse adaptée, ancrée dans le quotidien.

Cette proximité ne se limite pas à une dimension géographique. Elle est aussi humaine : travailler avec les communes permet de tisser des relations de confiance avec les habitants. Pour beaucoup, la SHD est un repère familier, accessible facilement grâce à des services disponibles « à deux pas de chez soi ». Ce lien de terrain est ce qui distingue la SHD et lui permet de rester fidèle à ses valeurs : accompagner chaque personne, partout dans le pays.

Quels services concrets sont proposés dans ce cadre ?

La SHD déploie une offre variée de services qui couvrent l’ensemble des besoins liés au maintien à domicile. Senior Plus illustre bien cette philosophie : destiné aux personnes de 60 ans et plus qui ne bénéficient pas encore de l’assurance dépendance, ce service de prévention aide à anticiper l’avenir et à organiser son quotidien en toute sérénité. Des visites à domicile permettent d’évaluer l’environnement et de proposer des aménagements pratiques – comme l’installation de barres d’appui, l’adaptation de la salle de bain ou un meilleur éclairage – mais aussi d’informer sur les aides sociales existantes et les ressources disponibles dans la commune. Les conseils portent aussi sur des solutions de mobilité, d’aide-ménagère ou d’activités sociales, afin de favoriser le maintien de l’autonomie et du lien social. Par exemple, certaines communes proposent le service « Mëttesdësch » de la SHD : une à deux fois par semaine, les habitants sont invités à partager un repas dans un restaurant local, avec transport assuré par la fondation.

Véritable cœur de métier de la SHD, les Centres d’Aide et de Soins (CAS) assurent une présence quotidienne sur le terrain. Les équipes soignantes interviennent directement au domicile des clients pour assurer à la fois des soins infirmiers généraux – tels que pansements, injections, suivi du diabète – et des soins spécialisés, notamment en matière de plaies chroniques, de stomathérapie ou de soins palliatifs. Chaque prise en charge intègre une dimension préventive, avec l’évaluation systématique des risques de chute, de dénutrition ou d’escarres, et la mise en place de mesures adaptées. Mais leur action ne se limite pas aux soins : les équipes apportent aussi une aide dans la vie quotidienne, de l’hygiène corporelle à la préparation des repas, en passant par le ménage, les courses ou l’entretien du linge. Grâce à cette approche globale, les CAS représentent un relais indispensable pour les familles et une garantie de sécurité et de continuité pour les personnes accompagnées.

Avec les Centres de Jour pour Personnes Âgées (CJPA), la SHD propose également un espace convivial et stimulant qui contribue à rompre l’isolement. Ces structures accueillent les clients dans un cadre adapté, où se mêlent activités thérapeutiques, sociales et de bien-être. Ateliers mémoire, exercices physiques, discussions, jeux interactifs ou encore initiation aux outils numériques sont encadrés par des équipes interdisciplinaires composées de soignants, d’ergothérapeutes, de kinésithérapeutes et de diététiciens. Au-delà de la stimulation cognitive et physique, les CJPA favorisent la création de nouveaux liens et offrent aux proches une solution de répit. Ces centres incarnent ainsi parfaitement la mission de la SHD : préserver l’autonomie et la qualité de vie des clients, tout en plaçant la convivialité et le lien humain au centre de l’accompagnement.

Comment fonctionne le service de téléalarme ?

Le téléalarme offre une solution simple et efficace pour sécuriser le quotidien. Derrière ce petit bouton rouge se cache une véritable garantie de sécurité : en cas de chute, de malaise ou d’urgence, une simple pression déclenche immédiatement l’intervention des équipes spécialisées. Le dispositif, relié à une centrale d’appel disponible 24 h/24 et 7 j/7, permet d’évaluer la situation et d’envoyer l’aide appropriée sans délai.

Pour de nombreuses personnes âgées ou fragilisées, ce service représente bien plus qu’un outil technique : c’est la possibilité de continuer à vivre chez soi en toute confiance, sans craindre de se retrouver seul en cas de problème. Les proches y trouvent eux aussi une grande sérénité, sachant qu’une assistance professionnelle peut être mobilisée à tout moment.

Si le service téléalarme a pu se déployer à l’échelle nationale, c’est grâce au soutien actif des communes, qui en facilitent l’accès et participent à son financement. Certifié ISO 9001 depuis 2005, il illustre parfaitement l’esprit de proximité qui anime la SHD : des solutions simples, fiables et efficaces, qui s’intègrent dans la vie quotidienne des habitants et renforcent la sécurité et le confort de chacun.

Comment la SHD soutient-elle les aidants ?

Derrière chaque personne en perte d’autonomie se trouve souvent un aidant : un conjoint, un enfant, un voisin ou un ami qui, au quotidien, consacre temps et énergie pour accompagner son proche. Ce rôle est précieux, mais aussi éprouvant, car il combine gestes techniques, charge émotionnelle et responsabilités constantes. Consciente de ces défis, la SHD a fait du soutien aux aidants une priorité en proposant des formations spécialement conçues pour eux.

Ces cours, gratuits et accessibles dans différentes communes, offrent des outils concrets pour faciliter le quotidien : apprendre à mobiliser une personne sans se blesser, communiquer malgré des troubles cognitifs, ou encore gérer son propre stress et prévenir l’épuisement. Ils sont animés par des professionnels de santé – ergothérapeutes, kinésithérapeutes, psychologues ou diététiciens – qui transmettent des savoirs pratiques mais aussi des clés pour mieux vivre ce rôle exigeant. Au-delà de l’aspect pédagogique, ces sessions sont aussi des moments de rencontre et d’échange, où chacun peut partager son expérience et trouver un soutien moral auprès d’autres aidants.

Les prochaines formations seront consacrées au thème du bien-être de l’aidant : prendre soin de soi pour mieux accompagner. Au programme : séances d’information, ateliers pratiques et instants de convivialité. Pour simplifier l’accès, une page dédiée est disponible sur notre site Internet pour consulter l’agenda complet et s’inscrire. Car soutenir les aidants, c’est aussi renforcer l’accompagnement des personnes fragiles : un équilibre indispensable que SHD souhaite préserver.

Une mission tournée vers l’avenir

La proximité avec les communes n’est pas un simple héritage historique, mais un engagement renouvelé chaque jour. En multipliant les initiatives locales, la SHD adapte en permanence ses services à l’évolution de la société et aux besoins concrets des habitants. Le vieillissement de la population, l’augmentation du nombre d’aidants ou encore les attentes en matière de sécurité et de prévention appellent des réponses nouvelles, que la fondation développe en étroite concertation avec ses partenaires communaux.

Au-delà des services, c’est surtout un lien de confiance qui unit la SHD, les communes et leurs habitants. Un lien tissé au fil des années, qui place l’humain au centre et garantit que chacun, où qu’il vive à Luxembourg, puisse compter sur un accompagnement professionnel et bienveillant.

FORMATIONS POUR AIDANTS

La SHD propose cet automne des formations gratuites dédiées au bien-être de l’aidant sur le thème « prendre soin de soi pour mieux accompagner ».

Prochaines dates : novembre et décembre 2025, à Hesperange, Hupperdange et Niederkorn.

Infos & inscription : shd.lu/aidant |
admin.as@shd.lu | +352 40 20 80 7200