Signature de la convention 2017 entre le ministère de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs et l’ULC

Le ministre a profité de l’occasion pour féliciter l’ULC de l’excellente exécution de ses missions et a abordé parmi d’autres les sujets suivants: l’urgence absolue de réformer le contrôle de la sécurité alimentaire pour faire face aux fraudes surgissant en Europe ainsi que le besoin de légiférer en matière d’association de défense des consommateurs représentative qui pourrait agir devant une juridiction civile afin d’obtenir la réparation des préjudices individuels subis. Un autre thème a porté sur le contenu même de la convention entre le ministère et l’ULC.
L’ULC a salué l’annonce de Fernand Etgen, de vouloir publier prochainement une brochure sur « Les médiateurs ‘BtoC’ au Luxembourg ». En effet, un certain nombre de médiateurs « BtoC » ont vu le jour ces dernières années et même si on ne peut que saluer ce fait, il a néanmoins été observé que le consommateur a souvent du mal à savoir à qui s’adresser lorsqu’il rencontre un problème spécifique. Cette brochure s’inscrit parfaitement dans l’une des missions du ministère de la protection des consommateurs prévues par le programme gouvernemental de 2014, notamment l’amélioration de la transparence en matière de la protection des consommateurs.
Communiqué par le ministère de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs