Un domaine de spécialisation peu courant

Depuis sa création en 2009, Electricity Application Luxembourg S.A. (EAL), n’a cessé de grandir et emploie à présent 40 personnes. Aujourd’hui, l’entreprise est capable de répondre à la demande croissante du marché et contribue activement au développement du tissu social luxembourgeois. Rencontre avec Cyrille Ercolani, administrateur délégué.
 
Présentez-nous votre entreprise en quelques mots…
EAL est une société spécialisée en courant faible et basse tension et est dédiée aux professionnels, et ce, dans tous les secteurs d’activités. Nous réalisons aussi des travaux de maintenance et de dépannage 7j/7 et 24h/24.
Quand nous avons démarré cette entreprise, le but était de rester une petite société à taille humaine. Mais à l’heure actuelle, nous sommes présents partout au Luxembourg et des marchés de plus en plus grands nous sont confiés. Avec près de 1.500 clients issus de tous les milieux et une centaine de projets de moyenne envergure à notre actif, notre chiffre d’affaires est en passe d’atteindre les quatre millions d’euros. Aujourd’hui, nous nous sommes installés dans nos nouveaux locaux dans la commune de Differdange et nous ne regrettons rien. Notre impératif au quotidien est de satisfaire le client en fournissant un travail de qualité; si nous ne voulons plus grandir, c’est notamment pour garantir à nos clients un certain standing.
 
Vous êtes experts dans les domaines de la sécurité et du contrôle d’accès, parlez-nous de cette spécialisation.
En ce qui concerne le contrôle d’accès, nous sommes les distributeurs exclusifs de la marque EAL dont nous avons tiré notre nom. Nous avons installé leurs produits, au fonctionnement simple ou compliqué selon les besoins du client, dans de nombreux sites institutionnels à Luxembourg et nous nous sommes également occupés de leur mise à jour et de leur maintenance. Par exemple, nous avons mis en place un système de reconnaissance biométrique qui fonctionne par analyse du réseau de veines dans une grande banque à Luxembourg, à la demande de notre client. Notre produit de contrôle d’accès haut de gamme est adapté à de grosses installations et répond à un cahier des charges complexe. Il connait un grand succès parmi les institutions luxembourgeoises, dont la Cour de Justice européenne, par exemple, qui comporte en tout 2.000 portes d’accès sécurisées par nos soins.
C’est pour des projets de cette envergure que notre système de maintenance prend toute son importance: nous devons être à même d’intervenir pour débloquer un système dans un temps de réaction et un délai de réactivité très courts.
 
Quels sont les points forts de votre entreprise?
Nous sommes capables de réaliser une installation de A à Z: nous commençons par conseiller le client, nous réalisons ensuite des études de faisabilité et d’incidence et nous nous occupons de la mise en œuvre. Enfin, nous pouvons assurer la gestion et la maintenance des installations.
Mais notre plus grand point fort reste la qualité de notre personnel. Nous disposons en effet d’employés possédant une grande expérience. De plus, je m’attache à préserver le travail de chacun au quotidien et de garantir aux employés une atmosphère saine et chaleureuse car je suis persuadé que si le personnel est heureux au travail, cela s’en ressentira dans la qualité du service fourni au client. Je suis convaincu que la valeur d’une entreprise se définit surtout par le capital humain qu’elle détient.
 
Parlez-nous de vos plus grandes réalisations…
Nous opérons principalement dans le cadre de construction de bâtiments administratifs. Pour ces réalisations, nous nous occupons de tout élément nécessitant une installation électrique. Par exemple, Pour la Fondation J.-P. Pescatore nous avons mis en œuvre 70 km de câbles informatiques et 1.000 prises.
Pour le chantier de SES Astra, nous sommes encore aujourd’hui très présents sur le site puisque nous y assurons toujours la gestion et la maintenance des 550 contrôles d’accès de portes que nous leur avons installés. Tout comme nous le faisons pour le Centre National Sportif et Culturel (d’Coque) où nous sécurisons davantage le site pour arriver à un total de 600 lecteurs de badges. Nous sommes aussi régulièrement mandatés pour les projets de différents grands magasins, dont Match pour qui nous avons dernièrement réalisé les installations électriques de leur magasin à Esch. Nous assurons par ailleurs la maintenance et l’entretien de tous leurs supermarchés au Luxembourg. D’autres enseignes de la grande distribution nous font également confiance comme Delhaize et Lidl.
 
Vous faites personnellement partie du comité de l’Association des Patrons Electriciens (APEL), quelles conséquences cela a-t-il sur votre philosophie de travail?
Cela me permet tout d’abord de rencontrer mes confrères et de discuter avec eux des enjeux de notre métier. Nous travaillons entre autres sur les réglementations et les cahiers des charges, ce qui me permet d’être en amont de toutes ces démarches et de donner mon opinion en tant que personne de terrain.
Nous avons notamment beaucoup travaillé sur le Centre de compétences. Ce projet visait à définir avec les entrepreneurs les aptitudes professionnelles dont ils avaient besoin au quotidien. Nous avons donc établi cette charte grâce à un grand travail de recherche et d’évaluation. Aujourd’hui, toutes les tâches ont été classées hiérarchiquement en fonction des personnes à qui elles incombaient. Ainsi, pour chaque emploi, une grille de compétences a été fixée pour garantir l’efficacité du personnel dans une entreprise. Cette classification doit être régulièrement effectuée pour que les employés soient toujours au fait des nouvelles technologies.