ALD Automotive Luxembourg primée par 2 fois meilleure société de leasing de l’année & reconnue meilleure société de location court terme
ALD Automotive Luxembourg remercie l’ensemble de ses clients et partenaires pour la confiance qui lui est accordée. Le loueur a été triplement récompensé cette année par Automotion et Link2fleet, les deux communautés incontournables du marché fleet:
• “Leasing company of the year”, le 27 septembre dernier lors de la fleetNight / Automotion
• “Rental company of the year”, le 27 septembre dernier lors de la fleetNight / Automotion
• “Meilleur loueur de l’année”, le 4 octobre lors du link2fleet forum awards
« Parce que nous croyons en un leasing différent »
« Nous croyons en un contrat de leasing différent, qui dépasse ses limites actuelles : une seule voiture, un kilométrage et une durée prédéfinis. Dans tout ce que nous faisons nous avons la conviction qu’il est possible d’augmenter la satisfaction et la motivation des employés tout en respectant les priorités et les contraintes des entreprises et de notre environnement. C’est la raison pour laquelle l’enchantement du client et de nos conducteurs est au cœur de nos préoccupations» explique Dominique Roger, Administrateur Délégué, ALD Automotive Luxembourg.
« Your satisfaction. Only ! » – La qualité au service des clients
Il y a un an, ALD Automotive devenait le premier et unique loueur à obtenir le prix Luxembourgeois de la Qualité et de l’Excellence décerné par le MLQE. Aujourd’hui ALD Automotive est à nouveau sous les feux des projecteurs en devenant le premier loueur à se voir décerner la même année et par deux communautés différentes, le prix de la meilleure société de leasing du marché luxembourgeois.
« Atteindre le plus haut niveau de satisfaction de nos clients et de nos conducteurs est notre priorité. Nous plaçons leur bien-être au centre de notre processus de création de valeur. Annuellement, ce sont 4000 enquêtes qui sont envoyées pour évaluer la satisfaction de nos conducteurs et 200 entreprises qui sont questionnées par un bureau externe. Les efforts réalisés en matière d’amélioration nous ont permis de devenir le premier loueur à être certifié ISO 9001 version 2015 » explique Fabiano Ruberti, Quality Coordinator ALD Automotive Luxembourg.
Une place pour l’innovation et le développement de services
« En tant que société de leasing responsable et leader du marché, nous avons le devoir de faire évoluer notre business modèle et de diversifier notre offre en fonction des attentes de nos clients. Il ne s’agit plus de mettre un maximum de voitures sur la route mais de proposer le moyen de transport le plus adapté au bon moment et au bon endroit. Les besoins de nos clients et de nos conducteurs sont en constante évolution, obtenir leur enchantement c’est également anticiper leurs besoins. C’est dans cet esprit qu’ont été lancés les produits ALD Bike, une formule de leasing de vélo, et ALD switch, une solution de leasing qui donne accès à plusieurs véhicules dans un même contrat » déclare Pierre-Yves Meert, Marketing & Innovation Manager, ALD Automotive Luxembourg.
Une activité de location courte durée pour plus de flexibilité
L’activité de location courte durée est également un des axes stratégiques majeurs dans le développement des activités d’ALD Automotive Luxembourg. Les clients sont à la recherche de plus de souplesse et de flexibilité. ALD Rent a remporté l’award « Rental Company of the year » décerné par Automotion.
« ALD Rent, propose des solutions flexibles de quelques jours à plusieurs mois. Au Luxembourg nous disposons d’un parc de près de 600 véhicules récents, répartis en 13 catégories, allant de la citadine aux véhicules plus luxueux en passant par l’utilitaire et avec un niveau d’équipement adapté aux besoins des professionnels. Une offre qui répond à plus de flexibilité pour des besoins changeants et plus limités dans le temps» précise Franck Biordi, Rental Manager.
Chez ALD Automotive le leitmotiv est plus que jamais la proximité : le client ne fait pas seulement affaire avec une entreprise mais surtout avec des personnes à leur écoute, qui les connaissent, comprennent leur réalité de terrain et qui s’engagent à leur garantir une meilleure mobilité.
ALD Automotive Luxembourg :
La société se profile comme le partenaire pour l’accompagnement durable de ses clients : Qualité et innovation sont nos maîtres mots pour concilier la demande de mobilité des entreprises, dirigée par une recherche de profitabilité et le maintien d’une politique RH motivante dans un respect de l’environnement :
♣ n°1 au Luxembourg sur le marché du leasing opérationnel et en location court-terme pour les entreprises
♣ 85 collaborateurs
♣ un parc géré de 11.485 véhicules (Septembre 2016 – en leasing opérationnel et location court et moyen termes)
♣ 3 métiers : location leasing opérationnel, location court et moyen terme, revente des véhicules d’occasion (fin de contrat de leasing)
ALD Automotive Luxembourg est reconnue pour ses services innovants et son implication pour la qualité.
ALD Automotive Luxembourg est certifiée ISO 9001-2015, membre de Mobiz (Rental and Mobility Business Association affiliée auprès de la CLC), labellisée ESR (Entreprise socialement responsable) et membre de l’IMS (Institut pour le mouvement sociétal), lauréat 2015-2016 du prix luxembourgeois de la qualité (décerné par le MLQE)
www.aldautomotive.lu
ALD Automotive International :
ALD Automotive est la ligne métier location longue durée et gestion de parcs automobiles du groupe Société Générale. ALD Automotive est une société de référence sur le marché de la gestion de parcs automobile au niveau international :
♣ Une présence dans 41 pays
♣ 5000 collaborateurs
♣ un parc géré de plus de 1.200.000 véhicules (au 31 décembre 2015)
Alliant professionnalisme et qualité de service, ALD Automotive développe des solutions d’externalisation de gestion de flottes pour les entreprises au niveau national comme international.
www.aldautomotive.com
Société Générale
Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié de banque universelle, le Groupe allie solidité financière et stratégie de croissance durable avec l’ambition d’être la banque relationnelle, référence sur ses marchés, proche de ses clients, choisie pour la qualité et l’engagement de ses équipes.
Plus de 148.000 collaborateurs, présents dans 76 pays, accompagnent au quotidien 32 millions de clients dans le monde entier. Les équipes Société Générale proposent conseils et services aux particuliers, aux entreprises et aux institutionnels dans trois principaux métiers :
♣ La banque de détail en France avec les enseignes Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama ;
♣ La banque de détail à l’international présente en Europe centrale et orientale et en Russie, dans le Bassin méditerranéen, en Afrique subsaharienne, en Asie et en Outre-Mer ;
♣ La Banque de Financement et d’Investissement avec son expertise globale en banque d’investissement, financements et activités de marché.
Société Générale est également un acteur significatif dans les métiers de Services Financiers Spécialisés, d’Assurances, de Banque Privée, de Gestion d’Actifs et des Services aux Investisseurs. Société Générale figure dans les principaux indices de développement durable : FSE4Good et ASPI. Pour plus d’information, vous pouvez suivre le compte twitter@societegenerale ou visiter le site www.societegenerale.com