«Certifiée triple A»

Spécialiste de la mobilité des personnes à travers le monde, ThyssenKrupp est reconnu pour la qualité de ses produits et la valeur de ses prestations. Cela fait plus de trois décennies que la filiale luxembourgeoise dirigée par Clément Wampach propose ses services tout en développant une politique RSE de pointe.
 
 
Le spécialiste de la mobilité
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg propose une gamme complète de produits pour la mobilité des personnes, des véhicules et des charges: les ascenseurs et monte-charges, les escaliers mécaniques et les trottoirs roulants, les parkings automatiques, les portes automatiques, les ascenseurs-maison, les monte-escaliers, les plateformes pour fauteuils roulants et les fermetures. L’ascensoriste propose une solution adaptée à chaque utilisation et à chaque bâtiment.
Les produits ThyssenKrupp ont la réputation de la robustesse et de fiabilité. Ils offrent un excellent rendement énergétique, tout en garantissant puissance et durabilité grâce à des technologies innovantes et à des composants de haute qualité. L’esthétique est étudiée pour s’adapter harmonieusement à de multiples configurations sans en dénaturer ni l’architecture, ni la décoration d’un bâtiment. Leur installation est rapide et leur utilisation a été pensée pour être la plus ergonomique possible.
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg place le client au centre de ses préoccupations. Elle pense les projets pour que les résultats finaux soient en adéquation avec les attentes et les besoins des clients. Le dépannage et la maintenance sont assurés par une équipe de techniciens qualifiés qui se tiennent prêts à intervenir dans les meilleurs délais et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
 
Au tableau des meilleurs élèves
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg est le premier ascensoriste à être certifié «triple A». En effet, 3 labels témoignent de la bonne gestion de l’entreprise:

• Superdréckskëscht: label délivré pour le tri des déchets
• Sécher a Gesond mat System: label délivré par l’AAA (Association d’Assurance-Accident)
• Entreprise Socialement Responsable: label délivré par l’INDR (Institut National pour le Développement Durable et la Responsabilité Sociale)

Par ailleurs, ThyssenKrupp Ascenseurs dispose aussi de 3 certifications couvrant les domaines suivants:

• ISO 9001 (gestion de la qualité)
• VCA (gestion de la Santé, de la Sécurité et du Bien-être)
• ISO 14001 (gestion environnementale)

 
Ces 3 labels et ces 3 certifications sont autant de garanties du professionnalisme et de la responsabilité sociale de l’entreprise.
 
Entreprise Socialement Responsable
ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg est consciente qu’une entreprise ne peut plus uniquement considérer les aspects économiques et financiers sans assumer également ses responsabilités envers ses parties prenantes: les employés, les clients, les prestataires externes, la société et la planète.
Concernant ses employés, ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg a signé la Charte de la Diversité. Aussi, la formation et le développement de tous les collaborateurs est un objectif stratégique. Des entretiens individuels permettent de faire le point sur les besoins. Aussi, des enquêtes de satisfaction parmi les employés sont réalisées par le groupe. Comme le précise Clément Wampach, « la santé et le bien-être du personnel sont indispensables au bon développement de l’entreprise».
Avec ses clients et prestataires externes, ThyssenKrupp Ascenseurs cherche à établir des partenariats à long-terme. La société réalise des enquêtes de satisfaction client permettant d’établir le NPS («Net Promotor Score»), un indice de performance suivi au niveau du groupe. Des évaluations régulières des fournisseurs et sous-traitants visent à harmoniser les standards et exigences au niveau de toute la chaîne des prestations («supply chain»).
Avec la société et la planète, ThyssenKrupp Ascenseurs s’est engagée à respecter les principes éthiques, sociaux, environnementaux et de «compliance» pour être véritablement une société exemplaire. Des formations et sensibilisations régulières visent à ancrer cet esprit d’exemplarité à tous les échelons du groupe.
Clément Wampach précise qu’«être une société exemplaire, voilà notre carte de visite en tant que ThyssenKrupp Ascenseurs Luxembourg». Le label ESR vient ainsi à couronner cet engagement ferme de développement responsable et durable.