Communes

Mobiliser les habitants en renforçant la communication
Avec l’introduction d’un nouveau logo, la refonte du bulletin communal et la mise en place d’un système d’alerte en temps réel, la commune de Walferdange inaugure la décennie en misant pleinement sur la communication, particulièrement avec ses habitants.
Entrevue avec Guy Arendt, bourgmestre.

Un logo emblématique d’une nouvelle "corporate identity"

Un grand vent de nouveauté souffle sur la communication à Walferdange. Toute une série de transformations ont été établies dans ce sens à travers un concept réalisé en collaboration avec la société de communication Binsfeld. Une campagne qui a, avant tout, pour objectif de souder la population autour de sa commune et de l’encourager à participer davantage aux activités et aux initiatives diverses, comme le souligne le bourgmestre: “Cette nouvelle formule vise à améliorer la communication avec les habitants, afin de renforcer leur intérêt pour leur commune et, par conséquent, leur implication dans la vie communale”.

Symbole de ce changement, la commune a modernisé son identité visuelle à travers la création d’un logo dynamique et coloré qui se substitue au traditionnel blason dans les différents supports de communication et dans la signalétique communale. L’utilisation du blason ne tombe pas dans l’oubli pour autant, mais restera réservée à des occasions hautement officielles. Le logo reprend la lettre W, initiale de Walferdange, en version stylisée qui dénote la forme inversée des ponts qui chevauchent l’Alzette à Walferdange. Il se présente comme un élément unificateur incarnant les quelque quatre-vingt nationalités qui contribuent à l’activité et à la vie de la commune.

Les couleurs ont été soigneusement choisies pour leurs significations particulières: vert, en référence à la luxuriante vallée de l’Alzette et au Grünewald, plus grand domaine forestier du pays, tout proche et bleu, comme l’eau de l’Alzette et des nombreuses sources des forêts avoisinantes. L’eau renvoie aussi à une curiosité locale, que sont les “Raschpëtzer”, structure romaine d’alimentation en eau.
La nouvelle image se veut donc celle d’une commune proche de la nature et qui prône une certaine qualité de vie.

Une redéfinition des médias de communication

Autre nouveauté, une parution bilingue, français et allemand, qui reprend, en l’améliorant, le contenu des deux publications éditées jusqu’à présent par la commune, à savoir le "Walfer Echoen" et le "Walfer Gemengebuet". La première, trimestrielle, présentait les associations locales et les services offerts par la commune, ainsi qu’une chronique en images des évènements qui rythmaient l’année. La seconde, bimensuelle, annonçait les manifestations organisées par les associations locales et recensait les informations administratives.
Ces deux éditions ne font désormais plus qu’une: le "Walfer Buet", qui paraît chaque mois sous un format original rappelant celui d’un journal, souple, pratique à plier et à emporter partout. La charte graphique est actuelle, épurée et permet une grande lisibilité. Le fond est aussi soigné que la forme puisque la revue relève toutes les communications officielles comme les comptes-rendus de conseils communaux, les heures d’ouverture des différents services, les avis de mariage, les offres de formation, les tuyaux pour épargner l’énergie, les autorisations à bâtir, et bien d’autres informations.
Le "Walfer Buet" étant plus riche encore en photos que l’ancien bulletin, chaque citoyen peut s’y retrouver. Les associations sont également invitées à y diffuser leurs communiqués. Un agenda clair et concis, placé en 4e page de couverture, reprend toutes les manifestations organisées dans la commune. Des articles et interviews viennent agrémenter le tout.

Le "Walfer Echoen Annuaire" deviendra "Walfer Buet Annuaire" et comprendra un plan routier, les annonces des commerces de la commune et des renseignements pratiques.

Mais ce n’est pas tout, l’"Info Canal" existant est devenu "Walfer Buet TV", toujours captable via l’antenne collective à la maison ou visible sur des écrans prévus à cet effet dans différentes institutions de la commune.
Ce projet est réalisé en collaboration avec l’asbl Télédistribution Walferdange et Nokia Siemens qui met sa plate-forme à disposition de la commune. L’écran se compose en deux parties: une plage qui reprend des informations pratiques, régulièrement actualisées, comme, par exemple, les coordonnées de la pharmacie de garde, et une bande défilante qui reprend les dépêches des principales chaînes d’information françaises et allemandes. Des reportages, qui seront fréquemment renouvelés, entrecoupent ces annonces.
Trois sont diffusés en ce moment: l’un porte sur la restauration de la maison Dufaing, transformée en salle de réception et galerie d’exposition, l’autre sur la 15e édition des "Walfer Bicherdeeg" qui s’est tenue fin 2009, et le dernier sur la renaturation de l’Alzette.

La prochaine étape sera sans doute le relooking du site Internet. Une réflexion est en cours…

L’information en temps réel via un système d’alerte gratuit

A partir de février, Walferdange sera la première commune à bénéficier de la toute dernière version du système d’alerte Alarm TILT développé par la société M-Plify. Cet outil lui permet d’avertir directement ses habitants par SMS, e-mail ou message vocal sur un téléphone fixe, en cas de danger ou d’incident.

Le bourgmestre cite quelques exemples concrets d’applications possibles (débordement de l’Alzette, modifications routières pour cause de travaux, perturbation de la circulation, de l’approvisionnement en eau ou en énergie), mais il fait surtout référence à des contretemps qui auraient pu être évités si la commune avait déjà bénéficié d’un tel système au moment des faits: une excursion scolaire dont le retour a pris du retard à cause d’un bus sans ceinture envoyé par la compagnie de cars et un vol dans une école qui a retardé l’entrée des enfants dans leurs salles de classe. “Si leurs parents avaient pu être prévenus, les écoliers auraient pu rester chez eux”, ajoute Guy Arendt.

Les personnes intéressées peuvent s’inscrire via le site Internet de la commune:
www.walfer.lu

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