Citizen Cam: une petite révolution dans la retransmission vidéo

Créée en 1929, Téléphonie SA est l’un des principaux intégrateurs au Luxembourg. Avec sa société sœur Netline, Telephonie propose un large portefeuille de solutions et de services permettant une approche ICT et Telecom globale pour un client. Cette approche, couplée à l’expertise de téléphonie dans les solutions ICT communales, ont poussé Bh-consulting à faire appel aux deux sociétés pour la mise en place d’une solution de captation vidéo automatique révolutionnaire, Citizen Cam.
Interview d’Olivier Penin, directeur des ventes et marketing de Telephonie, et de Dominique Bruck, directeur de Citizen Cam.
Messieurs, Telephonie et Bh-consulting ont lancé un partenariat pour la réalisation du projet Citizen Cam. Comment est née l’initiative?
DB: Bh-consulting est une société nancéenne fournisseur de solutions réseau, active essentiellement sur le marché lorrain mais avec des clients au Luxembourg. Nous avons en effet comme clients plusieurs mairies, notamment celle de Mondercange. L’ancien bourgmestre de la commune, Dan Kersch, a souhaité offrir à ses administrés la possibilité de visualiser les conseils communaux en vidéo à la demande. Ce dernier s’est penché sur les solutions existantes sur le marché, qui ne l’ont pas satisfait, puisqu’un des deux critères essentiels n’étaient pas remplis, à savoir le fait qu’elles n’assuraient pas l’équité politique recherchée.
C’est-à-dire?
DB: Toutes les solutions qui ont été proposées à Dan Kersch provenaient du monde de la vidéo, des solutions qui reposaient donc par essence sur l’enregistrement des débats, la réalisation du montage et la publication de celui-ci. Or qui dit «montage» dit «subjectivité».
Nous avons été en mesure de proposer une solution qui l’a séduit, que nous avons créée de toutes pièces pour les besoins de la commune grâce à notre expertise dans notre domaine et notre partenariat avec Telephonie. Cette solution repose sur des caméras IP peu coûteuses, auxquelles nous avons eu recours en nombre, ce qui permet de filmer chacun des conseillers communaux et d’enregistrer des vues d’ambiance. Le secrétaire n’a qu’à appuyer sur une touche pour démarrer un enregistrement simultané des vingt caméras. Nous offrons la possibilité aux internautes de réaliser leur propre montage, c’est-à-dire de visualiser la ou les vue(s) qui les intéressent.
Le bouche à oreille a vite opéré, et d’autres communes nous ont sollicités. Nous avons ainsi constaté qu’il y avait une réelle demande pour ce type de solution, et que celle-ci pouvait d’ailleurs se décliner dans différents domaines et «univers», entre autres le monde de l’éducation, du sport, mais aussi des entreprises. Aussi, nous avons décidé de passer du mode «projet» au mode «produit», avec donc une politique d’éditeur, et baptisé ce dernier «Citizen Cam».
Quels sont les avantages de ce produit par rapport aux produits «classiques» d’enregistrement?
DB: Le principal atout de Citizen Cam réside indéniablement dans son prix, nettement moins cher que les solutions traditionnelles, puisque l’enregistrement d’un conseil communal, par exemple, via un tel dispositif, coûte 400 euros contre 3.000 euros habituellement. Autre avantage, le système n’est pas intrusif, puisqu’aucune intervention extérieure, à savoir une équipe de tournage, n’est nécessaire. Enfin, comme évoqué, il n’y a pas de parti pris.
Pourquoi vous êtes-vous tourné vers Telephonie dans le cadre de ce projet?
DB: Les compétences mobilisées pour mettre en œuvre cette solution sont essentiellement des compétences réseau, systèmes et vidéo. Le partenaire commercial que nous recherchions se devait également  d’offrir des services d’hébergement, d’archivage et de diffusion, tout comme de proposer les connexions Internet nécessaires pour remonter des volumes d’informations importants, et, enfin, d’avoir une présence forte sur le marché luxembourgeois, et ce, avant tout dans notre marché phare, celui des municipalités. En cela, Telephonie et Netline sont le partenaire idéal, qui répond absolument à tous les critères.
OP : Contrairement à un grand groupe concurrent, nous pouvons nous targuer d’être extrêmement  réactifs et souples, et proposons également une ligne de métier supplémentaire, celle de la vidéoconférence et vidéosurveillance. En outre, personne ne travaille en aussi étroite collaboration avec les communes luxembourgeoises que Telephonie, qui propose ses solutions et son expertise dans près de 80 des 106 communes du pays, avec la connaissance métier que cela suppose.
Nous avons cherché il y a deux ans dans le cadre de notre transformation à être encore plus présents dans certains secteurs et avons lancé des lignes de métier différentes, plus précisément des activités qui combinaient plusieurs lignes de métier, notre réelle valeur ajoutée.
Quelles sont ces nouvelles lignes de métier?
OP: Nous avons clairement un passage du monde de la voix classique vers de la vidéo avancée, que l’on retrouve dans le cadre de notre collaboration avec Citizen Cam, et le cloud, dans lequel nous voulons amener toutes nos lignes de métier existantes. A ce titre, nous proposons une solution hybride, puisque nos clients sont libres d’opter pour le cloud de Telephonie, de conserver eux-mêmes leurs données ou de combiner les deux, cette dernière étant l’option retenue pour Citizen Cam.
Citizen Cam constitue à nos yeux une très belle valeur ajoutée technologique, une solution très intéressante pour les communes, déployable dans bien des domaines, communes qui connaissent d’ailleurs à l’heure actuelle un regroupement des moyens techniques et informatiques.