Une infrastructure fonctionnelle, performante… et financièrement accessible

Réaliser des économies sur les technologies informatiques… incontournable et pourtant impossible? C2D System House transforme ce défi en réalité grâce à son expertise complète en virtualisation de l'ensemble de l'infrastructure qui mixe les meilleurs produits open-source et commerciaux.

Avec sa solution WebTVLive, C2D System House rend le streaming vidéo accessible en mode SaaS, en direct comme en différé.

Chaque jour, les clients de C2D System House constatent que ses promesses d'une infrastructure fonctionnelle et performante, mais financièrement accessible, ne relèvent pas du fantasme.
Ce rêve devient réalité  grâce à l'offre complète de virtualisation de C2D System House, qui repose sur un écosystème composé de prestations haut de gamme alliées aux meilleurs produits, commerciaux comme open-source.

Afin que ses clients bénéficient à la fois d'une expertise croisée et d'une gestion pro-active  de leur(s) réseau(x), C2D System House utilise les mêmes produits sur les serveurs installés dans son  datacenter (private cloud) et sur le site de ses clients (on premise)…

… tout en assurant le monitoring de l'ensemble 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, parce que le service client n'est pas un vain mot chez C2D System House: s'il est impossible qu'un système ne tombe jamais en panne, le métier de C2D System House consiste à ce que cela n'arrive jamais lorsqu'il est utilisé par son client.  

Des outils de surveillance très sophistiqués

Que les clients de C2D System House aient choisi d'installer leur infrastructure dans son ‘private cloud’ ou de la conserver totalement ou en partie sur leur propre site, ils peuvent compter sur une supervision 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an grâce à l'utilisation d'outils de surveillance très sophistiqués.

Ces outils vérifient avant tout en permanence et en temps réel la bonne marche des services réseau de l'entreprise, c'est-à-dire leur disponibilité (accessible ou pas) et l'état (pourcentage d'utilisation) de chaque fonctionnalité du réseau ou de chaque fonctionnalité à l'intérieur d'une machine.

Tout évènement interpellant (panne ou dépassement d'un seuil) est automatiquement détecté, affiché sur nos consoles et peut générer l'ouverture automatique d'un ‘service request’ qui se traduit par l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS au support technique de C2D System House et/ou chez le client, afin de résoudre le problème au plus vite.

Pour ce faire, il suffit d'installer chez le client un mini-serveur qui communique avec les consoles de monitoring du datacenter de C2D System House, où sont récupérées les données de surveillance. C2D System House fournit l'accès aux consoles de monitoring adéquates à ses clients désireux de pratiquer la surveillance en interne.

Le système mis en place par C2D System House lui permet de contrôler, pour le compte de chaque client, des dizaines de services réseau et, pour chaque machine, entre cinq et vingt fonctionnalités. Il s'agit aussi bien de l'espace disque utilisé, du temps de réponse du réseau en fonction de la bande passante consommée, de la charge d'un processeur, de la  mémoire disponible, du stockage, du bon déroulement d'un backup que du nombre de visiteurs visionnant un stream vidéo sur le site web du client.

Le gendarme de la performance réseau

Combien d'utilisateurs se connectent sur ce service chaque mardi entre 8 heures et 12 heures? C'est une des nombreuses questions auxquelles chaque client de C2D System House peut aisément répondre grâce à ses outils de surveillance, qui constituent de véritables aides à l'analyse proactive. En effet, prévenu de la montée en charge d'un de ses systèmes, le client peut préparer sa parade en amont.

Le monitoring proposé par C2D System House facilite en outre l'identification sans aucun doute possible de la cause d'un mauvais fonctionnement… qui se situe aussi souvent au niveau de l'applicatif que du réseau en soi.

Mettre en place, c'est bien… Gérer, c'est incontournable

L'expérience le démontre: opter pour le monitoring ne suffit pas, encore faut-il configurer correctement le système pour qu'il soit facile à gérer et évite totalement l'écueil de la contre-productivité.  

Il est, entre autres, indispensable de définir quelles sont les alarmes filles d'autres alarmes, afin d'éradiquer la possibilité d'en recevoir inutilement. Sans quoi, en cas de panne momentanée de l'accès Internet, le système enverrait une alarme d'indisponibilité pour le service de backup, une autre pour le processeur et une autre pour chaque service tributaire de cet accès Internet, or il n'est pas rare de surveiller 2.000 services réseaux sur un site, vous imaginez le nombre de fausses alarmes…
 
Le système informatique étant vivant, la configuration initiale doit évoluer  en permanence. Nombreuses sont malheureusement les entreprises qui, faute d'y consacrer le temps nécessaire, finissent par abandonner leur projet de monitoring parce qu'elles reçoivent trop d'alarmes. Or, une révision et une administration continues de la configuration permet par exemple d'en éviter facilement un bon nombre, comme celle qui s'enclenche lorsqu'un technicien éteint un serveur pour y travailler.

‘Oser’ l'open-source?

C2D System House s'est ouvert à l'open-source depuis de nombreuses années, jusqu'à utiliser aujourd'hui par défaut une majorité de produits non-commerciaux matures et à opter exclusivement pour l'open-source dans ses missions de virtualisation, de monitoring et de gestion des incidents.

Outre un avantage financier indéniable (absence de frais de licence), ces logiciels open-source présentent l'intérêt d'être développés par une communauté très active (avancées technologiques, résolution de problèmes, etc).

C2D System House opte pour les logiciels commerciaux lorsqu'ils s'avèrent nécessaires d'un point de vue fonctionnel, par exemple au niveau du back-up ou encore du support complet des smartphones par les messageries ou groupwares.

Mais lorsqu'une alternative open-source se présente, tout aussi complète et performante, bien monitorée et beaucoup moins chère… pourquoi dépenser des fortunes en licences?