Un pas de plus vers la confiance

ebrc complète et améliore son image de marque en mettant l’accent sur la protection de l’information sensible qu’elle soit confidentielle ou qu’elle requiert une haute disponibilité, avec la fiabilité comme clé de voûte du service. Après avoir fait de ses Datacenters des TrustedDatacenters, de ses Managed Services des TrustedManagedServices et de son Cloud un TrustedCloud, ebrc lance aujourd’hui une offre TrustedBackup & Restore Services.
Interview de Jean-François Hugon, Head of Innovation Services, Yuri Colombi, Service Portfolio Manager, et Yves Reding, CEO.

Le niveau d’exigence des entreprises en termes d’information est croissant. Cet élément étant de plus en plus critique, l’accès à l’information doit pouvoir se faire à distance, dans des canaux protégés, et de manière agile. Cette demande qui était encore propre au monde bancaire il y a quelques années seulement, émane aujourd’hui également d’autres secteurs d’activité. ebrc a donc décidé de proposer les services qu’elle a développés initialement pour le secteur financier à des cibles de niche comme les administrations publiques et le secteur de la santé notamment, qui sont des partenaires privilégiés pour un acteur comme ebrc qui est détenu à 100% par des capitaux publics, mais aussi aux sociétés actives dans l’e-commerce, aux fiduciaires, aux avocats, et à toute autre entreprise pour qui la préservation, la confidentialité et la disponibilité des données est vitale. Et ce, en y ajoutant une couche de sécurité supplémentaire.

C’est pour ouvrir ses services à d’autres domaines que la finance, mais aussi conquérir le marché offshore qu’ebrc a décliné toute une offre autour de la notion de confiance. À commencer par le Trusted Cloud Europe lancé en juin. Cette approche semble être la bonne puisqu’elle remplit 94 des 98 critères définis récemment par la Cloud Security Alliance qui pourraient à court terme devenir un standard pour l’industrie du Cloud. Les deux tiers de ces critères concernent l’organisation et les processus et tous, à l’exception de quatre, sont couverts par les certifications ISO 27001 et PCI DSSS déjà obtenues par ebrc. Les quelques critères auxquels ebrc ne répondrait pas étant des options techniques qui pourraient rapidement être activées sur son propre Cloud. «En choisissant de communiquer sur le Cloud sous l’angle de la confiance, nous étions précurseurs. Nous avons mené une enquête sur le marché luxembourgeois qui a révélé qu’un Cloud devait être en mesure d’apporter à la clientèle des garanties à différents niveaux, de la localisation des données jusqu’aux services opérés sur la plateforme Cloud. Ce qui nous positionne dans une très bonne configuration puisque nous avons élaboré une offre globale avec différentes composantes (Storage as a Service, Backup as a Service, procession avec des machines virtuelles) qui est opérée de bout en bout par ebrc, avec les meilleures technologies sélectionnées dans le carré magique de Gartner et avec des niveaux d’exigence en termes de certification et de processus opératoires très élevés. Nous sommes aujourd’hui en ligne avec nos choix stratégiques et prêts à aborder les marchés pour lesquels l’information sensible a une importance capitale», explique Jean-François Hugon.
Parmi ces marchés, ebrc s’impose, en tant que spécialiste de la sécurité de l’information, comme un partenaire évident pour la protection des données médicales. Ainsi, la société s’est distinguée en recevant, en mai dernier, l’award du Best Case Study for the Public Sector de l’association EuroCloud Luxembourg pour un projet mené en collaboration avec l’IBBL (Integrated BioBank Luxembourg) pour laquelle ebrc a développé une application permettant aux personnes autorisées de déposer et de consulter des données biologiques de manière sécurisée, tout en assurant leur anonymat et en supprimant les doublons. Cette application a permis à l’IBBL de gagner en flexibilité, en disponibilité et en performance. Forte de ce succès, ebrc est en train d’approcher plusieurs entreprises actives dans les biotechnologies aux Etats-unis.

Visant toujours l’excellence qui est la première de ses valeurs reprises par l’acronyme EARTH (pour Excellence, Agility, Responsability, Trust et Human), ebrc a ensuite continué à décliner son offre avec le lancement des offres TrustedDatacenter, TrustedManagedServices et, dernière en date, TrustedBackup & Restore Services. TBRS est un service qui permet aux entreprises de sauvegarder leurs données, mais aussi et surtout de pouvoir les récupérer en cas de besoin. Ce système est qu’il autorise la sauvegarde à travers le réseau via une ligne louée ou Internet. «L’intérêt pour le client est à nouveau d’avoir affaire à un seul opérateur qui est ebrc -et non à un millefeuille de sous-traitants- pour opérer l’entièreté du système. Nous nous occupons évidemment de gérer les bâtiments dans lesquels les systèmes de sauvegarde sont installés, puisque c’est notre métier de base, mais également les systèmes informatiques mis en place. Un des éléments sur lesquels se base la confiance est que les données sont sauvegardées et répliquées dans nos deux Datacenters certifiés Tier IV, ce qui est une exclusivité mondiale. Autre élément de confiance: nous avons opté pour une technologie avancée et éprouvée en adoptant le logiciel Avamar édité par EMC2, la plateforme de backup restant sous le contrôle d’ebrc. Ce produit couvre un large spectre de besoins et peut être utilisé à distance. Il est suffisamment intelligent pour économiser de la bande passante et l’espace disque utilisé pour sauvegarder les données, ce qui constitue un gain en termes de temps et de coûts de Backup», souligne Yuri Colombi.

Déjà récompensé par plus de 12 awards nationaux et internationaux pour ses services de Cloud Computing, de gestion de Datacenters, de consultance et de Managed Services, ebrc est actuellement en lice pour six récompenses supplémentaires dont une sera décernée par Eurocloud à Paris le 12 décembre.