L’expérience employé réinventée

Fujitsu Luxembourg met l’expérience employé au cœur de sa stratégie d’entreprise et de ses valeurs, la considérant comme un moteur essentiel pour attirer, retenir et fidéliser les meilleurs profils et proposer un environnement de travail stimulant et enrichissant. À l’heure où le marché du travail est de plus en plus compétitif, attirer et fidéliser les meilleurs talents devient un enjeu crucial pour le développement des entreprises. Pour répondre à celui-ci, le fournisseur de services informatiques a entrepris une approche complète et développé une stratégie mettant en valeur chaque étape de la carrière de ses employés grâce à la plateforme Pulse pour le recrutement, à l’application Fujitsu & me (un canal de communication interne et de vie dans l’entreprise) ou au programme Boost pour offrir un développement de carrière individuelle et des formations ciblées. Daniel Meyer, Talent Manager, et Cédric Jadoul, Service Director, nous en disent plus.

En quoi la plateforme de recrutement Pulse de Fujitsu se distingue-t-elle des approches traditionnelles?

CJ: Pulse représente un moyen essentiel pour nous d’engager les meilleurs profils du secteur, pour soutenir le développement de nos clients et les accompagner au mieux dans leur parcours de transformation digitale. Nous offrons d’ambitieux défis et de formidables opportunités d’évolution de carrière au sein de Fujitsu. Avec Pulse, il s’agit de les valoriser et de les porter à la connaissance du plus grand nombre. Dans un marché de l’emploi où le secteur IT connaît une demande croissante de profils spécialisés et où les métiers se transforment rapidement au rythme des évolutions technologiques, créer une plateforme dédiée permet d’attirer une audience ciblée de professionnels qualifiés.

DM: Pulse permet non seulement de présenter l’ensemble de nos opportunités de carrière, mais aussi de simplifier le processus d’embauche. Grâce à une interface intuitive, les candidats peuvent facilement soumettre leur CV, leur lettre de motivation et d’autres documents justificatifs, en relation directe avec notre équipe RH. Avec Pulse, il s’agit également de véhiculer nos valeurs au plus tôt et de présenter nos engagements, notamment en matière de développement durable, de diversité et de bien-être au travail. Dès le processus de recrutement, les candidats comprennent alors la culture positive de l’entreprise et peuvent se l’approprier. Notre approche «Be completely you» présentée dans la plateforme Pulse reflète d’ailleurs bien nos engagements.

Après l’étape du recrutement, comment se passe l’intégration au sein de Fujitsu et comment maintenez-vous le lien avec vos collaborateurs?

DM: Alors que les effectifs de Fujitsu Luxembourg avoisinent les 230 salariés, dont plus des deux tiers sont basés en externe chez les clients, il est essentiel de mettre en œuvre des actions concrètes pour maintenir la communication et développer l’esprit d’équipe. Nous avons lancé l’application Fujitsu & me en octobre 2022 pour être mieux connectés à nos employés et qu’ils puissent rester informés des actualités de l’entreprise. Il s’agit d’un espace convivial, qui permet des interactions et le partage d’idées.

C’est l’ensemble de l’environnement de travail au sein de Fujitsu Luxembourg qui est valorisé dans l’application Fujitsu & me, créant ainsi une véritable dynamique, impulsée notamment par l’organisation d’événements internes. Nous entendons ainsi stimuler l’innovation et l’engagement de nos collaborateurs. Entre événements conviviaux pour célébrer Noël ou Halloween, ateliers interactifs et présentations thématiques, Fujitsu Luxembourg offre des opportunités précieuses d’apprentissage et de partage de connaissances entre les différentes équipes. Les événements internes permettent en effet de se tenir informés des dernières avancées technologiques et des tendances émergentes.

Nous accordons une attention particulière aux démarches ESG, qui reflètent notre engagement envers la durabilité environnementale, l’équité sociale et une gouvernance solide. Les événements internes constituent un moyen efficace de sensibiliser nos collaborateurs à l’importance de ces initiatives et de les encourager à adopter des pratiques durables dans leur travail quotidien.

Le parcours du collaborateur est pris en main tout au long de sa carrière au sein de Fujitsu. Comment cela se traduit-il?

DM: Dans le cadre du programme de développement de carrière et de talents nommé «Boost», nous adoptons une approche axée sur l’épanouissement et la création de valeur. Celle-ci prend appui sur deux piliers fondamentaux: l’apprentissage et le développement de talents. L’objectif de ce programme est ainsi d’assurer l’épanouissement des salariés, tout en créant une valeur positive pour l’ensemble de l’écosystème de l’entreprise.

Assurer la satisfaction de nos collaborateurs, c’est apporter une plus-value certaine à nos clients et partenaires

Le volet apprentissage de notre programme repose sur la conviction que nos employés doivent constamment acquérir de nouvelles compétences en phase avec les dernières technologies, leurs attentes et les tendances du marché. Pour ce faire, nous mettons à leur disposition un coaching adéquat, des formations théoriques et pratiques et des opportunités d’apprentissage sur le terrain.

Une attention particulière est également portée au développement des compétences individuelles. Par exemple, des échanges réguliers et personnalisés sont mis en place avec les collaborateurs. Ces interactions permettent d’identifier les domaines d’amélioration et de développement spécifiques à chaque employé. Cet engagement en faveur du développement continu témoigne de notre investissement dans la réussite et l’évolution à long terme de nos équipes.

Comment ces deux piliers dialoguent-ils dans l’écosystème de Fujitsu?

CJ: Les piliers de l’apprentissage et du développement de talents se complètent harmonieusement pour insuffler une dynamique de travail positive qui se traduit par une prestation de services de qualité supérieure qui satisfait nos clients et renforce notre position sur le marché.

Réduction de la rotation du personnel, stimulation de l’innovation ou encore meilleure performance professionnelle sont autant d’avantages qui se ressentent dans nos services. Ainsi, nos clients ont la garantie de  profiter d’une équipe motivée, compétente et épanouie.

L’expérience employé proposée par Fujitsu repose donc sur une approche holistique. En prônant une politique d’entreprise centrée sur le bien-être de ses collaborateurs et sur une démarche ESG solide, nous créons une valeur positive pour l’ensemble de notre écosystème et contribuons à construire une société plus responsable.