S’adapter aux particuliers
Installations industrielles, HVAC, chauffage, sanitaire, photovoltaïque, portes et assistance industrielles font partie du panel de solutions proposé par ADB Lux. Spécialisée dans le service aux particuliers et aux moyennes entreprises, la société a pour ambition de garantir une expertise complète et personnalisée à chaque projet qu’elle réalise. Willy Braun, administrateur délégué, Jérôme Houillon, office assistant, et Olivier Heinen, responsable du secteur froid, souhaitent, grâce à cette philosophie et à l’ouverture d’un département de climatisation, apporter à leurs clients à la fois un gain économique et une diminution de leur impact écologique.
Entre généralité et individualité
Au départ, ADB Lux réalisait uniquement des prestations spécifiques pour le secteur industriel. Par la suite, des clients de taille ont manifesté leurs besoins d’un service plus large. Pour répondre à cette demande, l’entreprise s’est développée et tente d’offrir une intervention globale, en assurant un encadrement total de chaque projet, et individuelle, grâce à une adaptation des produits au cas par cas. «Nous souhaitons rejoindre tous nos métiers», explique Willy Braun, «nous exerçons une profession très polyvalente et l’idée est de pouvoir se servir de cette caractéristique comme d’une force afin de proposer à nos clients des solutions d’ensemble à leurs problématiques».
Pour ce faire, ADB Lux a ouvert un nouveau département spécialisé dans la climatisation. De cette manière, elle peut offrir un accompagnement toujours plus important et des packages de produits complets. Jérôme Houillon précise: «Nous pouvons compléter une installation de climatiseur en collaborant avec nos deux autres secteurs du photovoltaïque et du chauffage qui pourront proposer respectivement une alimentation électrique via des panneaux photovoltaïques et finaliser l’équipement par un chauffage plus respectueux de l’environnement (GAZ et PAC) remplaçant les vieilles sources d’énergie (mazout) vouées à disparaître».
Économie et écologie
La création d’un nouveau département alliée à une expertise générale offre de nombreux avantages. Cela permet un gain économique important, puisque le remplacement d’un système de chauffage et/ou de refroidissement par un autre alimenté via une production d’énergie autonome réduit considérablement la facture d’électricité. En outre, le client communique avec une seule société pour assurer toutes ces démarches. De la sorte, il gagne beaucoup de temps… et d’argent car faire appel à plusieurs entreprises coûte nécessairement plus cher.
La création d’un nouveau département alliée à une expertise générale offre de nombreux avantages
De plus, l’impact écologique est réduit. «Grâce à la collaboration de tous nos départements, nous pouvons proposer une installation exploitant au maximum l’énergie verte, ce qui réduit considérablement l’impact écologique du bâtiment. Selon nous, assurer uniquement un gain financier au détriment de la planète n’a pas de sens. Il faut pouvoir combiner les deux, tout en offrant un service de qualité», souligne Jérôme Houillon. «N’oublions pas que faire des économies, c’est bien, mais protéger notre planète par la même occasion, c’est mieux!»
Une équipe d’experts dévouée aux particuliers
Le nouveau département s’adresse particulièrement aux particuliers et aux moyennes entreprises, telles que des boulangeries, des boucheries, des restaurants, etc. Ce n’est pas par hasard que l’entreprise s’adresse à ce type de clientèle: «Aujourd’hui, il y a déjà beaucoup d’acteurs sur le marché du froid. Nous ne voulons donc pas trop grandir, pour toucher un marché spécifique, peut-être plus petit, mais qui a lui aussi besoin de solutions adaptées à ses problèmes», raconte Olivier Heinen.
Le service qui lui est offert ne se limite pas à la vente d’un produit. ADB Lux propose notamment l’audit du bâtiment pour analyser les solutions envisageables et élaborer un plan d’action. «Il existe d’autres sociétés qui proposent des produits similaires aux nôtres. Cependant, ce qui fait notre particularité, en plus de notre interlocuteur unique pour tous nos domaines de qualification, c’est que nous voulons toujours être honnêtes avec nos clients», affirme Willy Braun. «Si un projet n’est pas réalisable ou qu’il nécessite des adaptations, nous prenons le temps d’échanger avec eux et de trouver la stratégie la plus pertinente. Ainsi, nous recommanderions à un client particulier qui dispose d’un chauffage au sol ou de radiateur basse température d’installer une pompe à chaleur, mais pas si son habitation est équipée de radiateurs traditionnels. Effectivement, l’eau chauffée par une pompe ne peut pas dépasser une certaine température. Pourtant, les radiateurs nécessitent une température bien supérieure». Toutefois, pour pallier ce genre de problèmes, l’entreprise est toujours à la recherche de nouvelles technologies. Elle est actuellement, en collaboration avec ses fournisseurs, à la recherche d’un équipement fiable capable de gérer ce souci de température en utilisant des pompes à chaleur qui permettront d’atteindre des degrés bien plus importants. Grâce à cette avancée technologique, plus besoin de remplacer toute son installation!
La préparation du terrain, après l’expertise et avant le début des travaux, fait également partie du panel d’activités de la société. Ce service est particulièrement utile pour les chaudières à énergie fossile qui encrassent énormément les radiateurs. Les experts d’ADB Lux se chargent alors de nettoyer toute l’installation, si c’est possible, pour que la pompe à chaleur atteigne un taux d’efficacité optimal.
Par la suite, les collaborateurs du groupe assurent le suivi, ce qui comprend la maintenance des produits ainsi que la résolution des imprévus par le service après-vente. De cette manière, le travail d’ADB Lux est à la fois général, par toutes les étapes du projet que l’entreprise effectue elle-même, et personnalisé, par l’analyse complète de chaque problématique et l’adaptation de sa solution.