Covid-19 / Sécurité sociale
Face à l’évolution du virus COVID-19 au Luxembourg, le gouvernement a pris une série de mesures et recommandations dans un souci de protection de la santé publique.
Dans l’intérêt de réduire le risque de transmission pour les clients et les agents des services des organismes de sécurité sociale (institutions, administration et juridictions), plusieurs mesures de précaution ont été mises en place et prendront effet à partir du 18 mars 2020.
Ainsi, les guichets physiques des services des organismes de sécurité sociale sont fermés et remplacés par des services à distance. Pour certains organismes il reste toutefois possible de fixer un rendez-vous pour les cas d’urgence.
Les organismes resteront joignables via téléphone, courrier électronique et courrier postal.
Les coordonnées des organismes de sécurité sociale sont :
CENTRE COMMUN DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CCSS)
Prise de rendez-vous
(+352) 40 141 – 1
Téléphone
(+352) 40 141 – 1
de 8h00 à 16h00
Courriel
ccss@secu.lu
Courrier postal
L-2975 Luxembourg
ASSOCIATION D’ASSURANCE ACCIDENT (AAA)
Prise de rendez-vous
(+352) 26 19 15 – 22 67
Téléphone
Service Prestations: (+352) 26 19 15 – 22 35
de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00
Courriel
prestations.aaa@secu.lu
Courrier postal
L-2976 Luxembourg
CAISSE NATIONALE D’ASSURANCE PENSION (CNAP)
Hotline «guichet»
(+352) 22 41 41 – 65 00
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
Téléphone
(+352) 22 41 41 – 1
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
Courrier électronique
Formulaires en ligne:
cnap.lu/accueil-mail
Courrier postal
L-2096 Luxembourg
CAISSE NATIONALE DE LA SANTÉ (CNS)
Prise de rendez-vous
(+352) 27 57 – 1
Seules les agences d’Ettelbruck, Hollerich, Esch et Differdange resteront accessibles pour les rendez-vous fixés
Téléphone
(+352) 27 57 – 1
de 8h00 à 16h30
Courriel
cns@secu.lu
Courrier postal
L-2980 Luxembourg
CAISSE DE MALADIE DES FONCTIONNAIRES ET EMPLOYÉS PUBLICS (CMFEP)
Téléphone
(+352) 45 16 81
de 8h30 à 11h30 et de 14h00 à 16h00
Courriel
cmfep@secu.lu
Courrier postal
32, avenue Marie-Thérèse
L-2132 Luxembourg
CAISSE DE MALADIE DES FONCTIONNAIRES ET EMPLOYÉS COMMUNAUX (CMFEC)
Téléphone
(+352) 45 05 15
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
Courriel
cmfec@secu.lu
Courrier postal
20, avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg
ENTRAIDE MÉDICALE DES CFL (EM-CFL)
Téléphone
(+352) 49 90 34 16
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
Courriel
emcfl@secu.lu
Courrier postal
2B, rue de la Paix
L-2312 Luxembourg
CONTRÔLE MÉDICAL DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CMSS)
Téléphone
(+352) 26 19 13 – 1
de 7h00 à 16h00
Courriel
cmss@secu.lu
Courrier postal
B.P. 1342
L-1013 Luxembourg
ADMINISTRATION D’ÉVALUATION ET DE CONTRÔLE DE L’ASSURANCE DÉPENDANCE (AEC)
Prise de rendez-vous
(+352) 24 78 60 60
Téléphone
Secrétariat: (+352) 24 78 60 60
Lundi à vendredi de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00
Aides techniques: (+352) 24 78 60 40
Lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h30 à 11h30 Mercredi de 13h30 à 17h00
Courriel
secretariat@ad.etat.lu
Courrier postal
125, route d’Esch
L-1471 Luxembourg
CONSEIL ARBITRAL DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CASS)
Téléphone
(+352) 45 32 86
de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Courrier postal
16, boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg
CONSEIL SUPÉRIEUR DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CSSS)
Téléphone
(+352) 26 26 05 32
de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Courrier postal
14, avenue de la Gare
L-1610 Luxembourg
MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (MSS)
Téléphone
(+352) 24 78 63 11
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Courriel
mss@mss.etat.lu
Courrier postal
26, rue Sainte-Zithe
L-2763 Luxembourg
Communiqué par: Ministère de la Sécurité sociale