L’ADEM reste ouverte au public et offre ses services par téléphone
Au vu de la situation actuelle et afin de réduire les risques de contamination par le coronavirus Covid-19, les agences de l’ADEM resteront ouvertes, mais fonctionneront de manière adaptée à partir du lundi 16 mars 2020.
Les rendez-vous d’inscription, de suivi, de conseil et de demandes d’aides financières, y compris les prestations de chômage, ne se feront plus par voie de rendez-vous physique, mais seront assurés de manière téléphonique.
- Les personnes ayant déjà un rendez-vous à l’ADEM ne doivent pas se rendre chez leur conseiller, mais seront appelées par celui-ci à l’horaire fixé pour le rendez-vous.
- Les personnes n’ayant pas de rendez-vous, mais devant passer à l’ADEM avant une certaine date (pointage) sont priées de ne pas se rendre physiquement dans leur agence, mais de téléphoner aux numéros suivants:
- Luxembourg-ville: 247-85401
- Esch/Belval: 247-75072
- Diekirch: 247-75045
- Differdange: 247-65341
- Dudelange: 247-65360
- Wasserbillig: 247-85364
- Wiltz: 247-65400
- Hamm (Service employeurs et Service des salariés handicapés et en reclassement professionnel): 247-75404
- Pour les demandes d’indemnités de chômage, les numéros suivants doivent être appelés:
- 247-65373 pour l’agence de Luxembourg (également en charge pour Wasserbillig),
- 247-85011 pour l’agence d’Esch/Alzette (également en charge pour Differdange et Dudelange),
- 247-75465 pour l’agence de Diekirch
- 247-65350 pour l’agence de Wiltz.
- Pour les demandes d’autres aides financières, les formulaires disponibles sur le site www.adem.lu doivent être utilisés. Pour les demandes de divers certificats ou autres questions, le Contact Center de l’ADEM peut être joint au 247-88888 (demandeurs d’emploi) et 247-88000 (employeurs).
Des guichets assurant une permanence physique et délivrant toutes les informations nécessaires seront ouverts dans chaque agence pendant les horaires d’ouverture normaux.
Communiqué par: Agence pour le développement de l’emploi