Salon «Vakanz»

Participation de l’organisme en charge des droits des passagers aériens

En tant qu’organisme en charge de vérifier que les opérateurs de transport respectent les droits des passagers aériens en cas de litiges, le ministère de la Protection des consommateurs sera présent sur le stand du CEC Luxembourg lors du salon «Vakanz». Les consommateurs intéressés auront ainsi la possibilité de s’informer sur leurs droits et obligations.

Un passager aérien qui estime que ses droits n’ont pas été respectés par un opérateur de transport peut contacter l’«organisme national de contrôle» (NEB / national enforcement body). Au Luxembourg, cet organisme est hébergé par le ministère de la Protection des consommateurs.

Lors du salon «Vakanz», qui se tient du 17 au 20 janvier à la LuxExpo, le NEB luxembourgeois sera présent sur le stand du Centre européen des consommateurs et pourra informer les visiteurs sur leurs droits et obligations en tant que passagers aériens.


Communiqué par: ministère de la Protection des consommateurs

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