Au service des particuliers
Après un CATP de menuiserie puis plusieurs expériences au sein de différentes menuiseries comme ouvrier-menuisier, Gilles Welter (28 ans) passe son brevet de maîtrise et décide de créer seul sa société. Il n’est pas vraiment seul à se lancer dans l’aventure puisque son père, Arno Welter le rejoint. Après seulement deux années d’existence, la société HolzWelten est aujourd’hui en plein essor.
Les ébauches du trait
À ses débuts, l’entreprise installe ses quartiers dans le garage de la maison familiale et ses premiers clients sont des parents, collègues et voisins. Comme souvent au Grand-Duché, le bouche à oreille aura fini par élaborer une réputation qui dépasse largement le cercle des connaissances et les clients se répartissent désormais à travers tout le pays.
Les activités sont nombreuses et diverses: montage de portes et fenêtres en bois et PVC, cloisons et faux plafonds, montage de cuisine, parquets et planchers, escaliers, restauration et rénovation de toutes sortes. Sans oublier l’élaboration de portes, tables, armoires ou vitrines sur-mesure, selon les désirs des clients. Gilles Welter incorpore dans chaque devis, l’élaboration des plans en 3D afin que chaque client sache exactement à quoi s’attendre parce que «les clients d’aujourd’hui savent précisément ce qu’ils veulent». Il se rappelle d’une cliente qui avait une idée précise du lit qu’elle désirait et des six ou sept rendez-vous ont permis de l’élaborer.
Une qualité sur-mesure
Les meubles sont des objets d’émotions et l’élégance des lignes comme la noblesse du bois font naître l’envie presque impérieuse d’y poser une main pour les parcourir. Une matière lisse ou bien rugueuse, claire ou sombre, des angles arrondis ou au contraire aigus, sont des choix pris selon les désirs du futur propriétaire. Pour Gilles Welter, «un meuble doit épouser l’ambiance générale d’une pièce sinon la rompre mais sans jamais remettre en question son harmonie». Ainsi, tous les meubles de HolzWelten sont uniques parce qu’ils auront été pensés selon des dimensions sur-mesure et pour des lieux différents.
Intensification des activités
Le succès de HolzWelten est tel que les projets s’enchaînent de plus en plus rapidement et le garage familial était trop exigu pour répondre convenablement à la demande. C’est pour augmenter ses capacités que l’équipe vient de déménager dans la Zone Industrielle Rolach de Sandweiler. Au sein des 625 m2 du nouveau local, répartis sur deux niveaux dont 550 m2 sont uniquement réservés à la production, l’entreprise multiplie ainsi par quatre son espace de travail.
En septembre 2016, l’entreprise a employé un deuxième maître-menuisier et compte renforcer encore ses effectifs dans les prochains mois. Gilles Welter sait à contrecœur qu’il sera de plus en plus difficile pour lui de continuer ses activités de menuisier au fur et à mesure des succès de son entreprise. «Nous avons créé HolzWelten à partir du constat que les entreprises ne se déplacent plus que très rarement pour les ennuis du quotidien», nous confie le père. «Une porte qui grince, une visse qui manque ou une fenêtre qui a du mal à se refermer n’intéressent que peu les grosses entreprises et le client doit parfois attendre des mois». Holzwelten s’est positionné dans cette niche qui est l’un de ses atouts, que père et fils souhaitent préserver car il en va de sa qualité d’entreprise familiale.
C’est pourquoi l’entreprise s’efforce de donner un rendez-vous à ses clients sous les deux jours et il en va de même pour les réparations, «au maximum 48 heures».
Préserver la qualité d’entreprise familiale tout en réussissant le pari de la croissance est le défi à venir de l’entreprise. Père et fils pensent d’ailleurs au label «Made in Luxembourg» qui serait un plus pour la société car il reflètera parfaitement l’esprit de l’entreprise.