«Notre objectif de nettoyage, c’est la remise à neuf sans concession»

Situé à Redange-sur-Attert, le vaste atelier de Global Sales accueille tout type de véhicules. D’un nettoyage en profondeur à un lifting complet, en passant par le remplacement du parebrise jusqu’aux petites réparations de carrosserie, l’entreprise de Grégory Kieffer prend en charge l’apparence, la propreté et le soin des voitures et poids lourds, jusque dans les moindre détails. Rencontre.
 
Du nettoyage professionnel
Deux belles voitures sont garées dans un atelier spacieux et ordonné. Carrossiers et nettoyeurs s’affairent autour de l’une d’elle, une berline noire. Aspirant, nettoyant, polissant, réparant: ils sont chargés de la faire briller en moins d’une heure, «de la rendre comme neuve», explique le gérant du lieu, Grégory Kieffer. Global Sales est une entreprise spécialisée en automobiles et poids lourds. «Nous astiquons et préparons des voitures. Nous effectuons un nettoyage en profondeur, à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule, entièrement à la main. Nous sommes capables de travailler dans notre atelier, mais aussi directement chez le client», précise-t-il.
Différentes formules existent: Pack Basic, Pack Médium, Pack Pro ou encore Pack Vip, pour un service qui s’adapte complétement aux besoins et au budget de chacun. En fonction de la taille du véhicule, de son état et de la formule choisie, un nettoyage de ce type prend de 30 minutes à 2h30; voire la journée complète pour un traitement VIP! «S’ils le souhaitent, nos clients peuvent bien entendu laisser leur véhicule entre nos mains et rentrer chez eux avec une voiture de remplacement, le temps du service». Et si quelqu’un désire vendre sa voiture, Global Sales est l’entreprise idéale pour effectuer une rénovation de fond en comble du véhicule. «Notre objectif de nettoyage, c’est la remise à neuf sans concession», commente Grégory Kieffer.
Jusqu’au remplacement parebrise et réparation carrosserie
Faire briller les voitures n’est pas le seul service proposé par l’entreprise. «En parallèle, nous effectuons les changements et réparations de parebrise pour automobile et camion. Ce service est disponible pour toutes marques de véhicule et peut être presté à domicile ou dans notre atelier». Cette compétence en matière de parebrises et vitres est également complétée par une expertise en petite carrosserie. Le CEO nous décrit: «Pour tous les coups légers ou les griffes par exemple, nous effectuons avec beaucoup de précision toutes les micros réparations, ce qui est très confortable pour nos clients qui ne doivent pas multiplier les prestataires de services».
Une entreprise qui s’est adaptée
De deux personnes en 2015, l’équipe est aujourd’hui composée de quatre experts carrossier et nettoyeurs. «Nous travaillons dans un bâtiment de 600 m2: une surface qui nous permet d’accueillir de nombreux véhicules. La demande est variable d’une semaine à l’autre et en fonction des saisons, mais nous disposons de la capacité pour nous occuper de 500 véhicules par semaine», explique Grégory Kieffer en désignant la vaste salle qui se trouve derrière lui.
A l’origine fondée pour offrir des services en matière d’automobile et d’industrie, Global Sales a su évoluer pour s’adapter au monde entrepreneurial luxembourgeois très compétitif. «Nous nous sommes rapidement concentré uniquement sur le domaine automobile. Nous nous sommes heurtés à un marché des pièces très fermé et concurrentiel. Nous nous sommes alors tournés vers la réparation et le remplacement de parebrise, puis nous avons commencé à offrir des services de nettoyage et de polissage. Ils ont vite remporté un grand succès. C’est pour compléter cette offre que nous avons instauré le service en réparation petite carrosserie». Force est de constater que, face au marché existant, Global Sales a instauré des services forts, compétitifs et qui plaisent aux clients.
Une clientèle variée, un résultat visible
«Nous accueillons professionnels et particuliers dans notre atelier. En réalité, nous nous occupons de tous types de véhicules: du tracteur du fermier du coin, à la flotte complète d’une entreprise basée à Luxembourg-Ville», décrit le gestionnaire. Et le succès de l’entreprise dépasse même les frontières puisqu’elle accueille régulièrement des automobiles françaises ou belges notamment. Les poids lourds font également partie de la clientèle de Global Sales: «Nos services s’adaptent parfaitement à leur configuration. C’est le même travail… mais en plus grand», sourit-il.
Grégory Kieffer parle de sa société avec un enthousiasme non dissimulé. «C’est avant tout ma passion», dit-il. «Et mon métier d’origine. J’ai étudié la mécanique automobile dès mon jeune âge à l’école et ce domaine m’a toujours intéressé. Il me manquait dans ma vie professionnelle, du coup cette entreprise est un peu un retour aux sources». Ce qui lui plaît le plus dans ce métier? La satisfaction d’être confronté quotidiennement à des résultats visibles: «Ce que nous faisons sur ces véhicules est toujours remarquable, parfois même spectaculaire. Nous pouvons démontrer notre savoir-faire de façon tangible à nos clients. Ils voient directement, en récupérant leur automobile, que nous avons fait du bon travail. Certaines personnes nous laissent une voitures qui semble irrécupérable, un vrai bazar ambulant; quand elles la retrouvent propre et brillante, c’est là que nous sentons utile. Le sourire, ou la surprise de nos clients est ce qui me procure le plus fierté».
Quand on lui parle du futur de Global Sales, Grégory Kieffer a des projets plein la tête. «Notre volonté est maintenant de nous développer à travers le Luxembourg. Nous aimerions nous étendre sur la carte du pays, voire même à l’étranger, à travers plusieurs succursales au niveau automobile». Doté d’une volonté de fer de développer ses services, le gérant ne veut se priver d’aucune possibilité pour l’avenir de son entreprise.