« Devenir une force de propositions »
L’Imprimerie Centrale agit avec succès comme l’un des plus importants prestataires du secteur de l’impression dans la Grande Région depuis plus de cinquante ans. Tout en continuant à assurer un service de qualité à ses grands partenaires institutionnels, l’entreprise enrichit son offre avec une sélection de nouveaux produits afin d’être en mesure de proposer à ses clients des solutions efficaces pour tous leurs besoins en matière de diffusion de l’information. Interview de Roland Dernoeden, directeur général de l’Imprimerie Centrale.
Quelle est l’actualité de l’Imprimerie Centrale ?
L’actualité de l’Imprimerie Centrale est variée, avec de nombreux changements et des défis nouveaux que nous nous sommes lancés afin de devenir une entreprise de plus en plus forte. Nous renforçons constamment les compétences de nos équipes et nous nous dotons de nouvelles technologies qui ouvrent des possibilités de production dans des domaines variés tels que l’individualisation dans les mailings ou les solutions packaging.
Avec notre expertise et nos moyens techniques actuels, nous avons des compétences très larges. Le problème, c’est que nos clients et nos clients potentiels ne le savent pas toujours. Ils ont parfois cette image de l’Imprimerie Centrale comme une institution détenue par l’État, qui se limite à la production de documents officiels. C’est tout le contraire! Nous sommes une entreprise privée, dynamique et qui souhaite se développer pour proposer des solutions toujours plus fines aux problématiques de nos clients et partenaires, qu’ils soient institutionnels ou privés.
Un de nos objectifs actuels est donc de changer l’image de l’Imprimerie Centrale et de faire connaître nos solutions. En plus du travail remarquable de nos équipes commerciales, nous avons mis en place ou actualisé des outils comme notre newsletter et notre site Internet, nous participons ou organisons divers événements et bien sûr parlons de tout cela dans des articles comme celui-ci!
Quelles sont les grandes lignes de vos orientations stratégiques ?
Nous devons bien entendu assurer la continuité d’un service de qualité à des partenaires de longue date qui nous honorent de leur confiance. Cela suppose de réaliser des commandes complexes avec une efficacité et un souci du détail maximal, tout en optimisant nos tarifs et nos délais grâce à de nouveaux équipements et à la formation constante de nos professionnels.
Mais au-delà de la réalisation de commandes, nous souhaitons devenir une véritable force de propositions, afin de prendre l’initiative et de mettre sur la table des solutions nouvelles. Cela signifie également que nous sommes conscients que dans le contexte actuel, être un simple exécutant, quelle que soit la qualité du travail accompli, ne suffit plus pour garantir la santé de l’entreprise. Nous devons pouvoir proposer des concepts originaux à nos clients et partenaires afin de les aider à atteindre leurs objectifs en termes de diffusion de l’information, de visibilité, de qualité et d’attractivité de leurs produits.
Afin d’être capable d’offrir ce type de services, nous développons nos compétences à tous les niveaux du processus de production, qui va de la conception d’un produit, en passant par la création en interne des contenus et des visuels, jusqu’à la production physique. Avantage supplémentaire, ce regroupement des compétences nous permet de proposer des tarifs avantageux. Nous sommes également conscients qu’on ne peut pas tout réussir seul. Certains projets nécessitent de trouver les bons partenaires, nous sommes donc très actifs et construisons un réseau de prestataires fiables sur lesquels nous pouvons nous appuyer pour réaliser des projets d’une grande complexité.
Pouvez-vous nous parler de quelques-unes des nouvelles solutions que vous proposez à vos clients ?
Il existe autant de solutions que de clients ! Nos services commerciaux et créatifs travaillent avec chacun d’entre eux pour trouver celles qui seront les plus adaptées à leurs besoins spécifiques.
En ce qui concerne les solutions techniques, certaines de nos dernières acquisitions ont un succès considérable. Nous nous sommes dotés d’une plieuse-colleuse capable de réaliser toutes sortes de packaging (boîtes, self-mailer, pochettes, fardes), ce qui nous permet de proposer à nos clients des solutions originales pour leurs besoins non seulement d’emballage, mais aussi de diffusion de messages. Nous avons par exemple réalisé dernièrement un jeu de société éducatif pour une commune luxembourgeoise.
La technologie Inkjet sur enveloppes est un autre exemple de solution de diffusion de l’information. Elle permet de créer des mailings au visuel individualisé pour chaque destinataire, avec impression sur toute la surface de l’enveloppe et adressage en un seul passage. On pourrait encore citer l’acquisition de la technologie du dos carré agrafé, qui permet pour la première fois un agrafage sur des brochures d’une épaisseur de plus de 200 pages, qui rend possibles des prix très abordables.
Et à l’avenir ?
Nous avons nos orientations stratégiques, mais nous allons rester flexibles. L’Imprimerie Centrale va continuer à bouger, s’adapter, évoluer. Je tiens cependant à ajouter que toute innovation doit s’appuyer sur une base de valeurs solides. Nous nous tenons à des standards éthiques forts et offrons à nos collaborateurs un cadre de travail favorable. Nous sommes également très impliqués en matière de protection de l’environnement puisque toute notre production respecte les normes ISO et est certifiée climatiquement neutre depuis 2011.
Enfin, je voudrais lancer un appel aux jeunes: nous recherchons en permanence des talents capables d’accompagner notre rapide évolution. Si vous souhaitez travailler pour un grand acteur du secteur de l’imprimerie, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature!