Du rêve au départ de Luxembourg
Depuis plus de 40 ans déjà, la société Voyages Flammang est spécialisée dans les produits haut de gamme proposés par le Club Med, d’abord par le biais de son agence Panorama qui a été intégrée il y a 10 ans au point de vente du boulevard Royal. Le groupe compte aujourd’hui 13 agences au Luxembourg, dont celle du boulevard Royal qui est désignée comme ‘agence Club Med Prestige’ et fait référence en la matière.
Entrevue avec Fabian Ries, responsable de cette agence.
L’équipe de l’agence Voyages Flammang / Panorama connaît les villages Club Med dans leurs moindres détails de par les visites professionnelles auxquelles ils sont conviés chaque année et de par leurs voyages personnels. Ainsi, chacun de ses membres sait de quoi il parle quand il conseille les clients de l’agence.
Selon le chef d’agence, Fabian Ries, «le produit Club Med, c’est l’alliance du chic et du relax». Il est donc parfaitement adapté aux aspirations d’une clientèle luxembourgeoise amatrice de confort sans pour autant être guindée, auprès de laquelle il remporte d’ailleurs un grand succès, et ce, depuis plusieurs décennies.
Et pour cause. Les prestations proposées par le Club Med sont de très haut standing, aussi bien en termes de logement avec une qualité hôtelière remarquable, que de restauration avec une cuisine raffinée ‘à la française’ et des buffets offrant une grande variété de plats.
Les services ne sont pas en reste. Tous les villages Club Med sont all inclusive. C’est-à-dire que non seulement les consommations sont comprises dans le prix, mais également des animations en journée et des spectacles dignes des salles les plus réputées en soirée.
Et ce n’est pas tout. Comme le souligne Fabian Ries: «On dit que le Club Med est la plus grande école de sport au monde». En effet, de nombreux cours de sport dédiés aux adultes et aux enfants sont dispensés par des professeurs diplômés. Les cours collectifs font partie intégrale des prestations, mais des cours particuliers sont également disponibles. En la matière, le Club Med s’inscrit dans les tendances: cette année, c’est le cirque et le trapèze volant qui ont le vent en poupe auprès des jeunes. A noter également que de nombreux villages sont situés à proximité immédiate ou directement sur un golf. En montagne, le Club Med a élaboré des packages qui incluent l’hébergement et la restauration comme partout ailleurs, mais aussi les forfaits remontées mécaniques et les cours de ski collectifs adultes et enfants, ainsi que des randonnées en raquettes. Il ne vous reste donc plus qu’à vous soucier du matériel de ski.
Exception faite de deux villages réservés aux adultes de plus de 18 ans en Turquie et dans les Caraïbes où l’ambiance est très festive, le Club Med est un produit familial qui prévoit un encadrement pour les enfants à partir de 4 mois, assuré par des puériculteurs/trices diplomés/es dans des structures où, pour les plus petits, petits pots et plats préparés sont à disposition et, pour les plus grands, tout le matériel pédagogique et ludique nécessaire pour bien s’amuser. A partir de 3 ans et jusqu’à 18 ans, les enfants et adolescents peuvent se retrouver dans différents clubs en fonction de leur tranche d’âge et profiter d’activités adaptées à leurs centres d’intérêts.
Si le Club Med s’est toujours adressé à une clientèle exigeante, il a pris le parti de monter encore en gamme ces dernières années. Les villages les plus récents sont qualifiés par 4 ou 5 tridents qui correspondent à une catégorie hôtelière d’excellence. Parmi ceux-ci, on peut citer les derniers-nés, tous deux cotés 4 tridents: côté soleil, à Belek en Turquie où, en plus de l’hébergement classique en chambres, des villas avec majordome personnel peuvent être réservées, et côté neige, le club de Pragelato Vialattea qui est un ancien village olympique reconverti en complexe touristique.
Club Med propose aussi toute une gamme de circuits en Amérique du Nord et du Sud, en Asie et en Afrique, animés par des guides conférenciers certifiés, avec des haltes dans des hôtels 4 et 5 étoiles, ainsi que des croisières à bord du Club Med II, un voilier 5 mâts à taille humaine qui permet d’accoster dans des ports plus typiques et pittoresques que ceux qui sont traditionnellement accessibles avec de gros paquebots. Là encore, tout est fait pour que le client ne se sente pas dépaysé par rapport au standing qu’il s’attend à trouver dans les villages Club Med. Un nouvel itinéraire a été ouvert pour l’hiver qui consiste à longer l’Amérique du Sud jusqu’à Ushuaïa. «En ce qui concerne les circuits comme en ce qui concerne les croisières, nous enregistrons des retours excellentissimes de la part de notre clientèle», conclut le chef d’agence.
Le Club Med, avec ses villages, ses circuits et ses croisières, est présent partout dans le monde et de nombreuses destinations sont accessibles au départ direct de Luxembourg. Le cas échéant, les transferts de Luxembourg jusqu’à l’aéroport de départ peuvent être organisés par Voyages Flammang. Ils publieront d’ailleurs leur propre brochure courant octobre intitulée ‘Club Med au départ de Luxembourg’ qui est éditée à la fois pour remercier leur clientèle habituelle de voyager avec eux, pour faire connaître les produits Club Med à de nouveaux clients et pour promouvoir le fait que cette offre est disponible au départ du Grand-Duché.
Dernier point: le Club Med offre des tarifs préférentiels pour les réservations de la première heure. Concernant la prochaine saison estivale (de mai à octobre 2014), le ‘Happy First’ est programmé à partir du 8 octobre. Les trois premiers jours, Club Med appliquera une réduction de 15%, dégressive et soumise à quota par la suite. C’est donc le moment ou jamais de vous rendre à l’agence Club Med Prestige de Voyages Flammang!