BGL BNP Paribas inaugure une nouvelle agence à Esch Belval

Un modèle innovateur d’agence centré sur la proximité avec le client


Le 07 juin 2013, BGL BNP Paribas a officiellement inauguré son agence Esch Belval.
Développée selon un concept tout à fait innovant, cette nouvelle agence met l’accent sur la convivialité tout en étant à la pointe des nouvelles technologies (tablette tactile, vidéo-conférence, PC portable, téléphone portable, accès internet, wifi gratuit, iPads).
De ce fait, l’agence entend répondre à l’évolution des besoins des clients, tout en misant sur une proximité accrue avec ceux-ci. De type « 100% cashless », elle ne disposera plus de guichets physiques, par contre des conseillers seront disponibles et viendront à la rencontre des clients pour les accompagner dans la découverte des lieux et les aider à utiliser les services mis à disposition. Le client aura accès aux mêmes services que dans une agence classique, tout en bénéficiant d’un conseil plus soutenu.
BGL BNP Paribas a développé un lieu unique qui réconcilie proximité et services à distance selon les besoins ou simplement les envies du client. Un espace Salon Accueil Conseil permet aux conseillers de recevoir le client pour un échange personnalisé tandis qu’un espace Self-Banking discret lui offre la possibilité d’effectuer ses opérations courantes. Les guichets automatiques lui permettent par ailleurs de déposer de l’argent à toute heure.
Le directeur d’agence, Olivier Ciancanelli, et Moreno Spano, directeur de proximité, ainsi que leur équipe accueillent les clients et visiteurs durant des heures d’ouverture exceptionnelles, à savoir du mardi au vendredi de 12h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h00. Orientée vers le conseil aux particuliers, l’agence Esch Belval est complémentaire à l’agence Esch Benelux. Ainsi, l’agence Benelux continue à fonctionner du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
L’ouverture de la nouvelle agence, qui porte à 39 le nombre d’agences de BGL BNP Paribas, représente un investissement important dans l’avenir et dans la relation avec le client. Son concept innovant, qui reflète la volonté et la capacité de la banque d’aller de l’avant dans un monde qui change, sera déployé dans le cadre des prochaines rénovations et ouvertures d’agences.
Agence Esch Belval BGL BNP Paribas
12, avenue Rock’n Roll
L- 4361 Esch Belval

Heures d’ouverture :
Du mardi au vendredi de 12h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h00

COMMUNIQUE DE PRESSE