INDR

La responsabilité sociale des entreprises est l’expression pour toute entreprise de son investissement dans la promotion d’une véritable culture de développement durable. Cette approche, l’Union des Entreprises Luxembourgeoises a souhaité la promouvoir en créant l’INDR, l’Institut national pour le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises, qui s’emploie à aider les entreprises à renforcer leur
compétitivité et à assurer leur pérennité, comme nous l’a expliqué le responsable de l’initiative, Eric Hiéronimus.

En quoi consiste concrètement la mission de l’INDR?

Notre objectif ultime est celui de promouvoir la responsabilité sociale des entreprises luxembourgeoises. Par responsabilité sociale des entreprises, en abrégé RSE, on entend une démarche volontaire de conduite des affaires des entreprises qui s’oriente sur le développement durable ; soit combiner au mieux les trois volets que sont le social, l’environnement et la gouvernance.

Notre tâche consiste à augmenter le niveau moyen des entreprises luxembourgeoises dans le domaine de la RSE. Nous les accompagnons dans cette démarche. L’INDR a créé le label “Entreprise Socialement Responsable – ESR” que nous remettons aux entreprises qui se distinguent dans le domaine, indépendamment de leur taille et du secteur d’activité dans lequel elles sont actives. Plus concrètement, pour ne citer que quelques exemples, les entreprises doivent être en mesure de répondre au mieux à des questions comme – pour le volet environnemental – “comment rationnaliser le transport de mes employés ou réduire mes déchets?”, “comment assurer la santé et le bien-être de mes employés?” pour le social, ou encore “comment accroître la transparence de mes décisions?” pour le volet gouvernance.
Le coût d’obtention du label oscille entre 1050 euros pour une petite entreprise et 2000 euros pour une entreprise moyenne.

Le label ESR a trois objectifs, d’abord créer une dynamique en matière de développement durable et de RSE, ensuite permettre aux entreprises de prendre conscience des progrès qu’elles accomplissent et enfin s’assurer que les entreprises méritantes soient reconnues publiquement. Nous sommes en mesure de réaliser ce travail grâce à notre champ d’action considérable qui s’étend au partage d’expériences, à la concertation permanente avec les politiques, experts, entreprises, associations, etc. ou encore aux outils dont nous disposons pour le diagnostic, la planification, l’évaluation des stratégies de développement durable et de RSE.

Concrètement, en tant qu’entrepreneur, que dois-je faire pour l’obtenir?

En premier lieu, vous contactez l’INDR qui vous adresse l’outil, un questionnaire exhaustif rassemblant 28 objectifs et 110 thèmes. Ce référentiel est une auto-évaluation du comportement de votre entreprise en matière de RSE. Nous vous informons ensuite du résultat de cette évaluation. Deux hypothèses s’ouvrent alors à vous; soit vous êtes invités à solliciter un audit de votre entreprise par un réviseur agréé en vue de l’obtention du label, soit vous vous voyez communiquer un plan d’action susceptible de parfaire vos performances si vous le souhaitez.

INDR signifie “Institut national pour le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises”. Ne faut-il pas toutefois dissocier les termes “développement durable” et “responsabilité sociale des entreprises”?

Le développement durable est une démarche par rapport à demain. La responsabilité sociale ou plutôt la responsabilité sociétale implique également des démarches environnementales et un respect des parties prenantes. Une entreprise n’est pas une île mais dépend de toute une série de parties prenantes ; salariés, fournisseurs, actionnaires, institutions,… L’objectif est de satisfaire tout le monde tout en veillant au respect de l’environnement.

Ne peut-on pas voir dans ce label plutôt une question d’image ou un argument marketing pour les entreprises que pure philanthropie?

Le label ESR n’est ni un outil marketing ni un outil publicitaire, et ceux qui ne l’auraient pas compris ont frappé à la mauvaise porte. Il s’agit d’un véritable outil d’aide à la structuration et à la formulation de la démarche RSE. Nous ne sommes pas une structure commerciale mais bien une asbl!
Nous avons pour cela un objectif qualitatif et non quantitatif. Le label permet en fait aux entreprises d’adopter une démarche bien organisée qui repose sur le référentiel (ndlr: les trois piliers, les 28 objectifs et les 110 thèmes) puis de mettre le tout en application pour l’obtenir. Nous sommes conscients que cela demande un certain effort de la part des entreprises. Après, bien sûr, un label est toujours un plus.    PhR